社交平台用户改进建议调研问卷

您好！为了持续优化我们的社交平台，为您提供更好的使用体验，我们诚挚地邀请您参与本次调研。您的每一条宝贵建议都将帮助我们改进。本次调研大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

微信/朋友圈

微博

抖音

小红书

B站

知乎

其他

Q2:您使用该社交平台的主要目的是什么？（可多选）

获取新闻资讯

关注朋友/家人动态

娱乐消遣（看视频、段子等）

学习知识/技能

记录和分享个人生活

购物/消费决策参考

寻找同好/社群交流

工作需要

Q3:总体而言，您对当前主要使用的社交平台的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为该平台在内容推荐算法（如“推荐”页、“发现”页的内容）上做得如何？

非常精准，总能推给我感兴趣的内容

比较精准，大部分内容是我感兴趣的

一般，时好时坏

不太精准，经常推不感兴趣的内容

非常不精准，几乎完全不符合我的兴趣

Q6:您在使用过程中，最常遇到哪些困扰或不满？（可多选）

广告太多或太频繁

信息流中低质/虚假内容过多

隐私担忧（如过度收集信息）

界面设计复杂，操作不便

社交压力（如点赞、比较）

熟人社交与兴趣社交混杂

功能过于繁杂

社区氛围不佳（如引战、骂战）

其他

Q7:您对平台当前的隐私设置和权限管理是否感到清晰、可控？

非常清晰，完全可控

比较清晰，基本可控

一般，有些设置不好找

不太清晰，控制感较弱

非常不清晰，完全无法控制

Q8:您希望平台在哪些方面增加或强化功能？（可多选）

更强大的内容创作/编辑工具

更精细化的内容分类/标签管理

更完善的社群/小组管理功能

更好的内容搜索和筛选功能

更人性化的“勿扰”或“专注”模式

更丰富的虚拟形象或个性化装扮

跨平台内容一键分享

数据导出/备份功能

其他

Q9:您认为平台在打击虚假信息、网络暴力等不良内容方面的力度如何？

力度非常大，效果很好

力度较大，有一定效果

力度一般，时紧时松

力度较小，问题较多

几乎没有力度，问题泛滥

Q10:如果平台可以新增一个您最想要的功能，您希望是什么？请简要描述。

填空1

Q11:您对平台内“熟人社交”（如亲友、同事）与“兴趣社交”（如同好、陌生人）的混合呈现方式感觉如何？

非常喜欢，感觉生活更丰富

可以接受，习惯了

感觉一般，有时会混淆

不太喜欢，希望有更清晰的区隔

非常不喜欢，希望完全分开

Q12:您认为平台的商业化（如广告、电商、付费内容）对您的使用体验影响如何？（可多选）

广告形式新颖有趣，不反感

电商内容有用，帮助决策

付费内容质量高，值得购买

广告过多，干扰体验

电商内容混杂，难以分辨

付费墙阻碍了信息获取

整体上商业化过度

其他

Q13:您对平台客户服务（如问题反馈、投诉处理）的满意度如何？

分数

标签

Q14:请描述一次您在平台上最愉快或最有收获的互动经历。

填空1

Q15:与一年前相比，您使用该平台的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:如果平台只能做一项改进来留住您，您认为最应该改进什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您平均每天花费在该社交平台上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

社交平台用户改进建议调研问卷

介绍

本模板旨在提供社交平台用户体验与产品优化的标准化调研解决方案。帮助您收集核心使用反馈、评估功能满意度、识别改进机会，适合产品经理和运营部门进行精准的产品迭代。

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