社交平台用户推荐意愿调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研,旨在了解您的真实感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品与服务。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个?

微信
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
其他

Q2:您使用该平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:总体而言,您有多大可能性向朋友或家人推荐这个社交平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q4:请对该平台的内容质量(如信息价值、有趣程度)进行评分。

分数
标签

Q5:请对该平台的界面设计和使用流畅度进行评分。

分数
标签

Q6:请对该平台的隐私保护措施和安全性进行评分。

分数
标签

Q7:您主要使用该平台来做什么?(可多选)

与亲友保持联系
获取新闻资讯
观看短视频/直播
学习知识/技能
分享生活动态
参与兴趣社群讨论
购物/消费决策
其他

Q8:您认为该平台的广告推送频率如何?

过多,影响体验
适中,可以接受
较少,希望看到更多相关内容
几乎没有注意到广告

Q9:您对该平台算法推荐的内容(如信息流、视频流)的满意度如何?

非常满意,总能发现感兴趣的内容
比较满意,大部分内容符合兴趣
一般,有时相关有时不相关
不太满意,经常推送不感兴趣的内容
非常不满意

Q10:哪些因素会促使您向他人推荐这个平台?(可多选)

内容独特且优质
互动氛围友好
功能强大且易用
有独特的社交圈层
能有效获取所需信息
平台品牌形象好
其他

Q11:哪些因素是您目前不会推荐或犹豫推荐的主要原因?(可多选)

内容质量参差不齐
信息过载或噪音太多
隐私安全顾虑
社区氛围不佳(如杠精、喷子多)
广告和营销内容过多
功能复杂或体验差
没有特别突出的优点
其他

Q12:与该平台的主要竞品相比,您认为它的优势明显吗?

优势非常明显
有一定优势
各有千秋,差不多
略有不足
明显不如竞品

Q13:您认为该平台在哪个方面最需要改进?请简要说明。

填空1

Q14:如果该平台推出一项付费会员服务,提供去广告、更优质内容等权益,您的态度是?

非常愿意付费
可能会考虑,看具体权益和价格
不太愿意,希望保持免费
坚决不会付费

Q15:您还有哪些关于该平台的其他意见或建议?

填空1
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社交平台用户推荐意愿调研
介绍
本模板旨在提供社交平台用户体验与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估NPS推荐值、分析产品满意度,适合产品经理与市场研究人员优化社交产品。
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