社交平台用户推荐意愿调研

社交平台用户推荐意愿调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研，旨在了解您对当前使用的社交平台的看法，特别是您向朋友推荐它的意愿。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们改进产品。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

B站

知乎

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您使用该平台的主要目的是什么？（单选最主要的一项）

获取新闻资讯

社交互动（与朋友/家人联系）

娱乐消遣（看视频、刷内容）

学习知识/技能

记录与分享生活

工作/商业需求

Q4:该平台最吸引您的功能或特点有哪些？（可多选）

内容推荐算法精准

界面设计简洁易用

朋友/关注的人都在用

内容质量高、有趣

社区氛围好

有实用的工具（如支付、小程序）

隐私保护做得好

Q5:您对该平台整体用户体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这个社交平台？

选项1

Q7:如果愿意推荐（上题评分6-10分），最主要的原因是什么？

内容符合我的兴趣

能有效维系社交关系

平台功能强大且实用

社区环境积极健康

已成为生活/工作必需品

Q8:如果不愿意推荐（上题评分0-5分），最主要的原因是什么？

信息过载/内容质量参差不齐

广告过多/体验干扰大

隐私安全担忧

社区氛围不佳（如杠精多）

有其他更好的替代平台

功能设计不符合我的习惯

Q9:您认为该平台的内容质量（如真实性、深度、趣味性）如何？（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q10:您对该平台处理用户反馈（如举报、投诉）的效率和效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

减少无关广告

优化内容推荐机制

加强隐私保护

清理虚假/低质信息

改善社区管理，减少网络暴力

增加用户想要的新功能

提升客户服务质量

Q12:与一年前相比，您对该平台的满意度变化是？

明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

明显下降

Q13:您是否曾因为使用该平台而卸载或减少使用其他同类平台？

是，它已完全替代其他平台

是，它是我最主要使用的平台

没有，我同时使用多个平台

没有，我主要用其他平台

Q14:请用一句话描述您向他人推荐（或不推荐）这个社交平台时最常说的话。

填空1

Q15:对于提升社交平台的推荐意愿，您还有什么其他建议或想法吗？

填空1

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