福利满意度调查：社交平台用户认知程度

福利满意度调查：社交平台用户认知程度

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户对平台福利认知与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化福利体系。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交平台是？

微信

微博

抖音/ TikTok

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您平均每天在该社交平台上的活跃时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您是否了解或使用过该平台提供的以下福利？【可多选】

创作者激励/收益计划

会员专属特权/付费会员

积分/签到兑换礼品

专属客服或优先处理通道

线上/线下主题活动参与资格

免费试用新产品/功能

学习/培训资源

实物礼品或周边

其他

以上均不了解/未使用过

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友推荐该平台的福利体系？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为该平台福利信息的宣传和触达是否充分？

非常充分，总能及时了解到

比较充分，偶尔会看到

一般，需要主动寻找

不太充分，很少看到

完全不了解有相关宣传

Q6:请对您所了解的福利内容的【实用性】进行评分（1分=非常不实用，5分=非常实用）

分数

标签

Q7:请对您所了解的福利内容的【获取难度】进行评分（1分=非常容易获取，5分=非常难以获取）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解到平台的福利信息？【可多选】

App内推送/弹窗

官方账号（微博、公众号等）

站内信/系统通知

朋友/社群分享

创作者/博主宣传

媒体报道

自己偶然发现

其他

Q9:您认为平台福利的主要目的是什么？（单选）

提升用户粘性和活跃度

激励内容创作和优质分享

增加付费用户转化

塑造良好的品牌形象

回馈核心用户

不太清楚

Q10:与您使用的其他社交平台相比，您如何评价该平台的福利体系？

明显优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台差不多

略逊于其他平台

明显不如其他平台

无法比较

Q11:您希望平台未来增加哪些类型的福利？【可多选】

更多现金或高价值实物奖励

更丰富的独家数字内容/权益

线下社交或行业交流机会

个人成长/技能培训课程

账号安全或数据保护增强服务

公益/环保项目参与机会

更透明的福利规则和发放机制

其他

Q12:您是否曾因平台的某项福利而增加了使用频率或创作热情？

是，有明显提升

是，有轻微提升

没有明显影响

否，完全没有影响

不适用/未获得过福利

Q13:您对该平台福利体系最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您对该平台福利体系最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您在该社交平台上的主要身份是？

普通浏览/社交用户

内容创作者/博主/UP主

商家/品牌方

媒体/机构

其他

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