社交平台用户使用障碍需求调研问卷

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

Q2:您认为社交平台在【账号注册与登录】环节存在哪些障碍？

Q3:在【内容发布与分享】时，您遇到的最大困难是什么？

Q4:请对您常用社交平台的【信息流推荐算法】的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:您在使用社交平台【搜索功能】时，遇到过哪些问题？

Q6:您认为当前社交平台的【隐私设置与控制】是否清晰易懂？

Q7:您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:在【社交互动】（如点赞、评论、私信）中，您遇到过哪些障碍？

Q9:您觉得社交平台的【新手引导或帮助中心】是否能有效解决您的问题？

Q10:请描述一次您在使用社交平台时，因为功能设计或操作流程而放弃完成某个任务（如修改资料、发起直播、购买商品）的具体经历。

Q11:您认为哪些因素构成了社交平台使用的【信息过载】压力？

Q12:对于社交平台的【无障碍功能】（如读屏支持、字幕、色觉辅助），您的体验如何？

Q13:请对您常用社交平台的整体【操作流畅度与性能】进行评分（1-非常卡顿，5-非常流畅）

Q14:您在使用社交平台的【商业化功能】（如直播带货、小店、付费内容）时，遇到哪些障碍？

Q15:当您在社交平台上遇到问题（如账号异常、功能故障）时，通常如何寻求解决？

Q16:您认为社交平台最应该优先改进哪一个方面的用户体验？请简要说明理由。

Q17:您对社交平台利用算法进行【内容审核与管理】（如屏蔽、限流）的透明度感受如何？

Q18:哪些【技术性障碍】最影响您的社交平台使用体验？

Q19:总体而言，您认为当前社交平台的使用障碍主要来自于？

Q20:如果有一个理想中的社交平台，您希望它在消除使用障碍方面，最重要的三个特性是什么？