社交平台用户核心需求与满意度调查

社交平台用户核心需求与满意度调查

欢迎参与本次关于社交平台使用体验的调研！本问卷旨在深入了解您作为用户的核心需求与期望，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户，并推动产品优化。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

即时通讯类 (如微信、QQ)

内容社区类 (如微博、小红书)

短视频类 (如抖音、快手)

兴趣社交类 (如豆瓣、知乎)

其他

Q2:您使用社交平台的主要目的是什么？（可多选）

与亲友保持联系

获取新闻资讯

学习知识/技能

娱乐消遣

记录与分享生活

寻找同好/兴趣圈子

关注名人/网红动态

工作需要/商务拓展

其他

Q3:您对目前常用社交平台的整体满意度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)

分数

标签

Q4:您认为一个社交平台最吸引您的核心功能是什么？

流畅的即时通讯

高质量的推荐算法

活跃的社区氛围

简洁易用的界面设计

强大的隐私保护

丰富的内容创作工具

其他

Q5:在社交平台上，您最关注哪些内容类型？（可多选）

图文动态

短视频

直播

长文章/深度分析

话题/讨论

新闻资讯

朋友/家人的动态

其他

Q6:您对社交平台的“个性化推荐”功能（如“猜你喜欢”）的态度是？

非常喜欢，能高效发现感兴趣内容

比较喜欢，但有时推荐不准

感觉一般

不太喜欢，感觉被算法操控

非常反感，希望关闭此功能

Q7:您认为当前社交平台在“内容真实性”（如虚假信息、谣言）方面做得如何？

非常好，能有效识别和遏制

比较好，但仍有改进空间

一般，虚假信息时有出现

比较差，经常看到不实信息

非常差，平台治理不力

Q8:您认为哪些因素会严重损害您的社交平台使用体验？（可多选）

频繁的广告推送

信息流质量低下（如标题党、低俗内容）

过度营销/虚假宣传

网络暴力/不友善评论

隐私泄露风险

功能过于复杂/臃肿

系统卡顿/崩溃

其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的社交平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您对社交平台的“隐私设置”和“数据安全”功能的清晰度和可控性满意吗？

非常满意，设置清晰且能完全掌控

比较满意，基本能满足需求

一般，有些设置不易找到或理解

不太满意，控制权有限

非常不满意，感觉隐私无保障

Q11:您希望未来的社交平台在哪些方面进行重点改进或创新？（可多选）

更精准的个性化体验

更强的社区归属感与互动

更优质、深度的原创内容

更简洁、高效的信息获取

更好的隐私与数据安全保护

更丰富的虚拟社交形式（如元宇宙元素）

更健康的网络言论环境

其他

Q12:您平均每天花费在社交平台上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q13:您主要通过哪种设备使用社交平台？

智能手机

平板电脑

个人电脑 (PC/Mac)

多种设备混合使用

Q14:请用一个词或一句话描述您心目中“理想社交平台”最重要的特质。

填空1

Q15:您是否愿意为获得无广告、更高级隐私保护等权益而付费（如订阅会员）？

非常愿意

比较愿意

看具体价格和权益再决定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升您最常用社交平台的用户体验，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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