社交平台用户购物渠道偏好调查

社交平台用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您使用社交平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用哪些社交平台？（最多选3项）

微信（朋友圈/视频号）

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q4:您是否曾在社交平台上看到过商品推荐或广告？

是，非常频繁

是，偶尔看到

很少看到

从未注意到

Q5:您是否通过社交平台上的链接或内容购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

不确定

Q6:促使您在社交平台购物的主要原因是什么？（最多选3项）

内容创作者（博主/KOL）推荐

朋友或熟人的分享

广告精准推送

商品评价或测评

限时优惠或促销

对品牌/产品产生兴趣

其他

Q7:您更倾向于通过哪种社交平台内容形式了解商品？

短视频（如抖音、视频号）

图文笔记（如小红书）

直播带货

长文章/测评（如知乎、B站）

社群讨论（如微信群）

Q8:您对社交平台推荐的商品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q9:您在社交平台购物时，最关注哪些信息？（最多选3项）

商品价格

用户真实评价

产品详情与图片

物流与售后服务

卖家/博主信誉

促销活动

其他

Q10:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的优势在于？

发现新奇/个性化商品

购物决策更快速

内容更生动有趣

价格更优惠

没有明显优势

Q11:您认为社交平台购物最大的风险或顾虑是什么？

商品质量无法保证

售后服务不完善

个人信息泄露

支付安全

虚假宣传

没有顾虑

Q12:您通常通过哪种方式完成社交平台的购物支付？

平台内嵌支付（如微信支付）

跳转到第三方支付平台

跳转到电商平台APP支付

货到付款

其他

Q13:整体而言，您对社交平台购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:未来您希望在社交平台看到哪些购物功能或服务？（最多选3项）

更完善的比价工具

更严格的商品/卖家审核

更便捷的退换货流程

虚拟试穿/试用功能

更多用户真实测评

个性化推荐优化

其他

Q15:您认为社交平台购物会逐渐取代传统电商平台吗？

会，成为主要购物渠道

会部分取代，两者并存

不会，只是补充渠道

不确定

Q16:请分享一次您在社交平台购物印象最深刻（无论好坏）的经历，或提出您的宝贵建议。

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