社交平台用户购物渠道偏好调查

社交平台用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您最常使用哪个社交平台？

微信（含朋友圈、视频号）

抖音/抖音火山版

小红书

微博

Bilibili

知乎

其他

Q3:您通常通过哪些社交平台发现或了解您想购买的商品？（可多选）

微信（朋友圈、公众号、视频号）

抖音

小红书

微博

Bilibili

知乎

快手

其他

Q4:您平均每周在社交平台上看到商品推荐或广告的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少看到

从未注意

Q5:总体而言，您有多大可能通过社交平台上的推荐（如博主分享、广告）进行购买？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:当您在社交平台上看到心仪商品时，最可能采取的第一步行动是？

直接点击链接购买

收藏或加入心愿单

搜索其他平台比价

查看评论区/用户评价

暂时观望，不做任何操作

Q7:哪些因素最能促使您在社交平台上完成购买？（可多选）

博主/KOL推荐

用户好评多

限时折扣/优惠

朋友或熟人推荐

商品展示视频/图片吸引人

平台官方认证或担保

其他

Q8:您更倾向于在社交平台内直接完成交易，还是跳转到第三方电商平台（如淘宝、京东）？

社交平台内直接购买（如小程序、小店）

跳转到第三方电商平台

都可以，看哪个更方便/优惠

从不通过社交链接购买

Q9:请评价您对社交平台内嵌购物功能（如小程序商城）的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的主要优势是？

发现新奇、个性化商品更方便

内容（视频/图文）展示更生动直观

基于兴趣和社交关系的推荐更精准

购买决策流程更短、更冲动

没有明显优势

Q11:您认为社交平台购物的主要风险或顾虑是？

商品质量无法保证

售后服务不完善

个人信息安全风险

支付安全问题

冲动消费

没有明显顾虑

Q12:您通常在社交平台上购买哪些类型的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码3C

书籍文创

虚拟产品/服务

其他

Q13:您最近一次在社交平台完成购物是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

从未购买过

Q14:如果社交平台购物体验有让您印象特别深刻（好或坏）的一次经历，请简要描述：

填空1

Q15:未来一年，您预计通过社交平台购物的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于社交平台优化购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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