社交平台用户购物渠道偏好调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您在社交平台上的购物习惯与偏好，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您平均每周使用社交平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的时长大约是？

少于5小时

5-15小时

15-25小时

25小时以上

Q2:您主要通过哪些社交平台获取商品信息或进行购物？

微信（朋友圈、视频号、小程序）

抖音/抖音商城

小红书

微博

快手

Bilibili

其他（请注明）

Q3:在社交平台上，您更倾向于通过哪种形式发现商品？

短视频/直播

图文笔记/帖子

朋友/博主推荐

平台内嵌的商城或广告

社群/群聊讨论

Q4:您通过社交平台完成购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q5:吸引您在社交平台购物的主要因素有哪些？

内容真实、生动（如视频展示）

博主/KOL推荐可信度高

价格优惠或独家折扣

商品新颖、潮流

购物流程便捷（如小程序内直接购买）

社群氛围和用户评价

限时抢购或直播互动

Q6:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的优势在于？

发现新奇、个性化商品更容易

购物决策更快速（受内容影响）

互动性和娱乐性更强

价格更优惠

没有明显优势

Q7:您对社交平台购物流程（从看到内容到完成支付）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在社交平台购物时，您最关注哪些商品信息？

用户真实评价/晒单

商品实物视频/图片

博主的使用体验分享

价格和促销活动

售后服务政策（如退换货）

品牌或店铺信誉

Q9:您是否曾因社交平台上的内容（视频、笔记）而冲动消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您认为社交平台上的商品信息真实性如何？

大部分真实可信

真假参半，需要仔细辨别

虚假或夸大宣传较多

不清楚

Q11:您对在社交平台购买商品的售后服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q12:您更愿意在社交平台上购买哪些品类的商品？

服装鞋帽

美妆护肤

食品饮料

家居日用

数码家电

图书文创

本地生活服务

其他

Q13:您会关注或购买社交平台上博主/KOL自己创立或推荐的品牌吗？

会，经常购买

会，偶尔尝试

不太会，更信任传统大牌

完全不会

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过社交平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:未来一年，您预计在社交平台上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您希望社交平台在购物功能方面做出哪些改进？

加强商品质量与商家审核

优化搜索和推荐算法，更精准

完善售后保障体系

提供更透明的价格对比

减少广告干扰，提升内容质量

增加更多互动购物玩法

其他

Q17:请分享一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

社交平台用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供社交平台用户购物行为与偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察用户习惯、分析渠道偏好、评估购物体验，适合市场研究、电商平台和品牌方优化社交电商策略并提升转化率。

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