社交平台用户教育资源公平性服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台教育资源公平性的调查，旨在了解您对平台服务质量的看法。您的宝贵意见将有助于推动平台优化，促进教育资源的更公平分配。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个社交平台获取教育资源？（如：B站、抖音、小红书、知乎、微博等）

B站（哔哩哔哩）

抖音

小红书

知乎

微博

微信公众号/视频号

其他

Q2:您使用社交平台获取教育资源的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常通过社交平台获取哪类教育资源？（可多选）

学科知识讲解（如数学、英语）

职业技能培训（如编程、设计）

考试备考指导（如考研、公考）

生活技能/兴趣爱好（如烹饪、健身）

人文社科通识

科学科普

学习方法与时间管理

其他

Q4:您认为社交平台上的教育资源整体质量如何？

非常高，专业且实用

比较高，大部分内容不错

一般，良莠不齐

比较低，优质内容难找

非常低，充斥低质信息

Q5:您认为平台在推荐教育资源时，是否考虑了不同用户群体的需求差异（如不同学历、地域、经济条件）？

充分考虑，推荐非常精准

有一定考虑，但不够完善

考虑较少，推荐较为同质化

基本没有考虑，推荐算法存在偏见

不清楚

Q6:请对您使用的主要平台在“让优质教育资源触达更广泛人群”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您是否曾因平台会员、付费课程或算法推荐等原因，感觉无法平等地获取某些教育资源？

经常有这种感觉

偶尔有这种感觉

很少有这种感觉

从未有这种感觉

不关注/不确定

Q8:您认为哪些因素可能影响用户在社交平台上公平获取教育资源？（可多选）

付费墙/会员专享内容

算法推荐导致的“信息茧房”

创作者地域/背景集中（如一线城市居多）

网络连接与设备条件差异

用户自身信息检索能力

平台语言/文化壁垒

广告过多干扰学习

其他

Q9:当您在平台搜索特定教育资源时，搜索结果的相关性和全面性如何？

非常相关且全面

比较相关，但不够全面

一般，需要花时间筛选

不太相关，很难找到所需

搜索结果质量很差

Q10:平台上的优质教育内容创作者（如教师、专家）的多样性如何？

非常多样，覆盖不同领域、背景和地区

比较多样，但仍有提升空间

一般，知名创作者相对集中

不够多样，同质化较严重

不了解

Q11:从促进教育资源公平性的角度，您有多大意愿向他人推荐您常用的这个社交平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否使用过平台提供的无障碍功能（如字幕、读屏适配）来获取教育资源？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这些功能

不适用

Q13:您希望平台在促进教育资源公平性方面优先采取哪些措施？（可多选）

优化算法，增加内容多样性推荐

扶持更多元化背景的创作者

提供更多免费或低价的优质课程

增强无障碍访问功能

建立更透明的资源审核与评级体系

开展针对特定群体（如乡村学生）的专项计划

提供更好的内容搜索与分类工具

其他

Q14:与传统的教育机构或网站相比，您认为社交平台在促进教育资源公平性方面的优势是？

门槛低，易于访问

内容形式生动，更吸引人

互动性强，便于交流

更新速度快，紧跟热点

没有明显优势

不清楚

Q15:总体而言，您认为社交平台在缩小“教育数字鸿沟”方面扮演的角色是？

积极的推动者

有一定积极作用

中性，利弊参半

作用有限，甚至可能加大差距

消极的阻碍者

没有看法

Q16:对于社交平台如何更好地服务不同背景的用户，确保教育资源的公平获取，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

社交平台用户教育资源公平性服务质量调查

介绍

本模板旨在评估社交平台教育资源分配的公平性与服务质量。帮助您收集用户习惯数据、分析资源获取障碍、获取平台优化建议，适合平台运营方、教育机构和政策研究者推动数字教育公平与服务改进。

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