社交平台用户保险购买意愿调研问卷

社交平台用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的研究，旨在了解您的保险需求与偏好。本次调查完全匿名，所有数据仅用于学术研究，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否在社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）上关注过与保险相关的内容？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q2:您通常在哪些社交平台看到或关注保险信息？（可多选）

微信（公众号/朋友圈/视频号）

微博

抖音

小红书

知乎

Bilibili

其他

从未关注

Q3:您目前是否已购买任何类型的商业保险？

是，已购买

否，从未购买

不确定

Q4:如果您已购买保险，是通过哪些渠道了解的？（可多选）

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

保险公司官网/APP

社交媒体平台

朋友/家人推荐

搜索引擎

其他

（未购买请跳过）

Q5:在考虑购买保险时，您认为社交平台上的信息（如测评、经验分享）对您的决策有多大影响？

影响很大，是主要参考

有一定影响，会参考

影响很小，仅作了解

完全没有影响

Q6:您更倾向于在社交平台上看到哪种形式的保险内容？

专业测评与对比

真实用户经验分享

保险知识科普

保险公司官方活动

趣味短视频/图文

Q7:您对社交平台上保险相关广告或内容的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:如果通过社交平台接触保险，您最担心的问题是什么？

信息真实性/虚假宣传

隐私泄露风险

后续服务无保障

产品复杂难以理解

没有信任的顾虑

Q9:您希望通过社交平台获得哪些保险服务？（可多选）

产品咨询与对比

在线快速投保

理赔协助

保单管理

定期知识推送

社区互动交流

都不需要

Q10:您认为社交平台上的保险内容，多大程度上能帮助您理解复杂的保险条款？

帮助很大，易于理解

有一定帮助

帮助不大，仍然复杂

完全没有帮助

Q11:您未来一年内是否有计划购买新的保险产品或增加保额？

是，有计划

否，暂无计划

不确定

Q12:如果您计划购买，会优先考虑哪些险种？（可多选）

医疗/健康险

人寿保险

意外伤害险

财产保险（车险/家财险）

旅行保险

养老保险/年金

其他

（无计划请跳过）

Q13:在社交平台看到保险内容后，您最可能采取的下一步行动是什么？

收藏/保存以备参考

直接联系发布者咨询

自行搜索更多信息

分享给朋友讨论

忽略，不采取行动

Q14:您更愿意信任社交平台上哪类账号发布的保险信息？

官方认证的保险机构/专家

有真实经历分享的普通用户

粉丝量大的知识类博主

朋友或熟人推荐

都不太信任

Q15:对于社交平台在保险信息传播与服务方面，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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