社交平台用户保险购买意愿调查

社交平台用户保险购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要通过哪些社交平台获取信息？（请选择最常用的一个）

微信（含朋友圈/公众号）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:您是否曾在社交平台（如公众号、博主推荐、信息流广告等）上看到过保险相关的信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像看到过，但印象不深

从未看到过

Q4:您通常在社交平台上关注哪些类型的内容？（可多选）

新闻资讯

娱乐八卦

知识科普

生活分享/美妆穿搭

金融理财

科技数码

健康养生

其他

Q5:当您在社交平台上看到保险产品广告或推荐内容时，您的第一反应通常是？

感兴趣，会点开了解

有点好奇，但不会立即行动

不感兴趣，直接划走

感到反感或怀疑

Q6:您是否曾通过社交平台上的链接或推荐，主动了解过某款保险产品？

是，深入了解过

是，简单浏览过

没有

Q7:您目前是否拥有任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险等，不包括社保）？

是，已购买多份

是，购买了1-2份

没有，但计划购买

没有，且暂无计划

Q8:您认为社交平台上的保险信息，对您了解或选择保险产品的帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q9:您认为社交平台上的保险内容，哪些方面最吸引您或让您觉得可信？（可多选）

真实用户案例分享

专业人士（如保险经纪人）的科普分析

清晰的产品对比图表

平台官方的认证或背书

优惠活动或限时福利

其他

Q10:您对社交平台上的保险内容，主要有哪些顾虑？（可多选）

信息真实性难以判断

可能存在夸大或误导宣传

担心个人信息泄露

后续服务没有保障

产品条款复杂看不懂

没有顾虑

其他

Q11:如果通过社交平台推荐，您更倾向于购买哪种类型的保险产品？

短期、低价的消费型保险（如航意险、宠物险）

与健康/医疗相关的保障型保险（如百万医疗险、重疾险）

长期储蓄或理财型保险

暂时没有通过社交平台购买的意愿

Q12:在1-5分范围内（1分=非常不可能，5分=非常可能），您有多大可能在未来6个月内，通过社交平台上的信息或推荐购买保险产品？

分数

标签

Q13:假设您决定通过社交平台购买保险，您最看重哪个环节？

产品介绍的清晰易懂

购买流程的便捷与安全

后续客服的响应速度

理赔服务的口碑与效率

价格是否有优势

Q14:您希望社交平台在保险相关内容上提供哪些功能或服务？（可多选）

一键比价/比产品功能

AI智能顾问进行需求分析

用户真实评价与问答社区

在线直接咨询持牌顾问

模拟理赔流程体验

其他

Q15:您更信任哪种主体在社交平台上发布的保险内容？

官方保险公司账号

认证过的保险领域专家/经纪人

有真实购买经历的普通用户

知名财经类媒体/博主

不太信任任何一方

Q16:对于社交平台在保险信息传播或销售方面，您还有什么其他建议或想法？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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