社交平台用户保险购买意愿调研

社交平台用户保险购买意愿调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:请问您主要通过哪些社交平台获取信息？（单选，最常用的一个）

微信（含公众号/视频号）

微博

抖音/快手等短视频平台

小红书

知乎/B站等知识社区

其他

Q2:在过去一年中，您是否在社交平台上看到过与保险相关的广告、内容或讨论？

是，经常看到

是，偶尔看到

很少看到

从未看到

Q3:您对通过社交平台（如博主、KOL、广告）了解保险产品持什么态度？

非常信任，是重要信息来源

比较信任，会参考

一般，半信半疑

不太信任

完全不信任

Q4:您在社交平台上更可能关注哪些类型的保险内容？（可多选）

健康险/医疗险

人寿险/寿险

意外险

财产险（车险、家财险）

养老/年金保险

理财/储蓄型保险

保险知识科普

理赔案例分享

产品对比评测

都不关注

Q5:您目前是否拥有任何商业保险（非社保）？

是，拥有多份

是，拥有一份

没有，但计划购买

没有，暂无计划

Q6:如果计划购买保险，您更倾向于通过哪种主要渠道了解和购买？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交平台上的推荐/链接

电商平台（如支付宝、微信保险服务）

其他

Q7:如果一位您信任的社交平台博主（KOL）推荐了一款保险产品，您有多大可能性会进一步了解？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:社交平台上的保险内容，哪些因素最能促使您点击查看或产生兴趣？

内容真实，有详细数据或案例支撑

博主/KOL专业、可信赖

标题或封面吸引人，戳中痛点

有用户好评或互动讨论

有优惠活动或限时福利

Q9:您认为当前社交平台上的保险内容存在哪些主要问题？（可多选）

过度营销，夸大宣传

信息不全面，有误导性

过于复杂，难以理解

同质化严重，缺乏新意

缺乏权威机构或专家背书

暂时没发现问题

Q10:您希望看到社交平台提供哪种形式的保险服务？

纯内容科普，不直接销售

内容+产品咨询/预约服务

可以直接在线比价和购买

提供个性化保险方案定制

都不需要

Q11:您对在社交平台内嵌的小程序或链接直接完成保险购买流程的便捷性打几分？（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q12:在社交平台了解保险时，您最关注哪些产品信息？（可多选）

保障范围与条款细节

价格/保费

公司品牌与信誉

理赔流程与成功率

用户评价与口碑

与其他产品的对比

Q13:您能接受的、通过社交平台了解并最终完成保险购买的全流程时长是？

当天完成

1-3天

一周以内

一个月以内

视情况而定，不设时限

Q14:对于社交平台在保险信息传播和销售中扮演的角色，您还有什么其他看法或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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