物流快递用户福利满意度与内容偏好调查

Q1:您最常使用的物流/快递公司是？

Q2:您使用物流/快递服务的频率是？

Q3:您通常使用物流/快递服务的主要场景是？（可多选）

Q4:整体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的那家快递公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最常使用的快递公司的“价格透明度”（如运费、保价费等是否清晰易懂）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您最常使用的快递公司的“上门取件/派送服务”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对您最常使用的快递公司的“包裹追踪信息准确性与及时性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您关注或使用过哪些快递公司提供的用户福利或增值服务？（可多选）

Q9:在以上福利中，您认为哪一项对您的吸引力最大？

Q10:您对当前快递公司提供的福利丰富程度和实用性的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您希望通过哪些渠道接收快递公司的优惠福利信息？（可多选）

Q12:您更倾向于哪种形式的运费优惠？

Q13:除了运费优惠，您还对哪些类型的非货币福利感兴趣？（可多选）

Q14:如果快递公司推出付费会员（如月卡/年卡），您是否会考虑购买？

Q15:您心目中理想的快递付费会员，应该包含哪些核心权益或服务？

Q16:您希望从快递公司的官方渠道（APP、公众号等）获取哪些类型的内容？（可多选）

Q17:对于上述内容，您更偏好哪种呈现形式？

Q18:您对当前快递公司在官方渠道发布的内容质量和频率的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:您是否愿意参与快递公司组织的用户调研、产品内测等活动？

Q20:如果参与上述活动，您希望获得什么形式的回报？（可多选）

Q21:请留下您对物流快递服务在福利或用户体验方面的任何其他建议或期望：