物流快递用户使用意愿调研问卷

Q1:您在过去一年内使用快递服务的频率是？

Q2:您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）

Q3:您最常使用哪家快递公司？

Q4:总体而言，您对目前最常使用的快递公司的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您在选择快递服务时，最优先考虑的因素是什么？

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您对快递“送货上门”服务的现状满意吗？

Q8:您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q9:您是否愿意为更快的送达速度（如当日达、次日达）支付更高的费用？

Q10:您是否愿意为更环保的包装材料或服务支付少量额外费用？

Q11:您认为目前快递服务的价格水平如何？

Q12:您希望通过哪些渠道获取快递状态通知？（可多选）

Q13:您使用过“预约上门取件”服务吗？

Q14:您对快递员的服务态度和形象（如着装、礼貌用语）的重视程度如何？

Q15:对于未来的快递服务，您最期待的一项改进或新功能是什么？

Q16:如果有一家新快递公司，提供更具竞争力的价格和相似的服务，您会考虑尝试吗？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常居住在哪种类型的区域？