物流快递用户科技产品接受度调研问卷

Q1:您在过去一年中使用快递/物流服务的频率是？

Q2:您最常使用哪种类型的快递/物流服务？

Q3:您通常通过什么渠道下单或查询快递？

Q4:总体而言，您对当前使用的快递/物流服务的满意度如何？（0-10分，0=完全不满意，10=非常满意）

Q5:您是否了解或使用过以下与快递相关的科技产品或服务？【智能快递柜】

Q6:您是否了解或使用过以下与快递相关的科技产品或服务？【无人车/无人机配送】

Q7:您是否了解或使用过以下与快递相关的科技产品或服务？【实时动态地图追踪（如精确到楼栋、楼层）】

Q8:您是否了解或使用过以下与快递相关的科技产品或服务？【AI智能客服（非人工）处理查询或投诉】

Q9:对于【智能快递柜】，如果未来推广，您愿意尝试使用的意愿有多高？

Q10:对于【无人车/无人机配送】，如果未来推广，您愿意尝试使用的意愿有多高？

Q11:对于【实时动态地图追踪】，如果未来推广，您愿意尝试使用的意愿有多高？

Q12:对于【AI智能客服】，如果未来推广，您愿意尝试使用的意愿有多高？

Q13:您认为科技产品在提升快递服务体验方面，最重要的价值是什么？（最多选3项）

Q14:在使用快递科技产品时，您最担心的问题是什么？（最多选3项）

Q15:如果一项新的快递科技产品需要您授权更多个人信息（如精确位置、人脸识别）以换取更便捷的服务，您的接受度是？

Q16:您认为未来3-5年，快递物流行业最需要普及的科技应用是？

Q17:总体而言，您对尝试快递物流领域新科技产品的态度是？

Q18:对于未来快递/物流服务中的科技创新，您还有哪些具体的期待或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前生活或工作的城市属于？