人力资源竞品用户需求痛点调研问卷

尊敬的同行,您好!我们正在进行一项关于人力资源产品/服务使用体验的调研,旨在深入了解您的真实需求与痛点。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于产品优化研究,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您所在企业的规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您目前使用或接触过哪些类型的人力资源产品/服务?(可多选)

招聘管理系统(ATS)
核心人力系统(HRIS/EHR)
薪酬福利系统
绩效管理系统
学习与发展系统(LMS)
员工自助服务平台
灵活用工/外包平台
背景调查服务
其他

Q3:您对当前使用的核心人力资源系统(如HRIS)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在招聘管理模块,您遇到的主要痛点或挑战是什么?(可多选)

简历筛选效率低下
多渠道职位发布与管理复杂
候选人沟通与跟进不及时
面试安排流程繁琐
招聘数据分析与报告功能弱
与公司其他系统(如OA、邮箱)集成差
其他

Q5:请具体描述一下,您在招聘流程中感到最耗时或最不顺畅的一个环节是什么?

填空1

Q6:在员工入职与档案管理方面,您认为当前系统的易用性如何?

非常便捷,流程自动化程度高
比较便捷,但部分环节仍需人工
一般,存在较多手动操作
比较繁琐,信息重复录入多
非常繁琐,急需改进

Q7:关于薪酬福利管理,您认为现有解决方案的不足之处有哪些?(可多选)

算薪规则配置复杂,易出错
个税、社保政策变化响应慢
薪酬数据分析与洞察能力不足
员工薪酬查询与对账不便
福利选择与发放流程不透明
缺乏薪酬竞争力分析
其他

Q8:当前使用的绩效管理系统,是否能有效支持您的绩效管理流程(如目标设定、过程跟踪、评估、反馈)?

完全能,流程顺畅且有效
基本能,但部分环节支持不足
一般,与实际流程有脱节
不太能,使用起来很勉强
完全不能,基本闲置

Q9:您向同行或朋友推荐您正在使用的主要人力资源产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q10:在员工自助服务方面,您认为员工最常抱怨或使用体验不佳的功能是?(可多选)

请假、加班申请与审批
薪资条查看与下载
个人信息更新与证明开具
培训课程报名与学习
福利申请与兑换
内部沟通与反馈渠道
其他

Q11:请列举一个您认为理想的人力资源系统必须具备,但当前市场上产品普遍缺失或做得不好的功能。

填空1

Q12:您认为当前人力资源产品的数据安全与隐私保护措施是否让您放心?

非常放心,有明确保障
比较放心
一般,有些担忧
不太放心
非常不放心

Q13:在系统集成与数据打通方面,您遇到的最大困难是什么?(可多选)

与财务系统(如ERP)对接困难
与OA/审批流系统集成不畅
与钉钉/企业微信等办公平台同步问题
不同HR模块间数据孤立
历史数据迁移成本高、风险大
API开放程度不足,定制开发难
其他

Q14:供应商的客户服务与技术支持(如响应速度、问题解决能力)是否令您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:在与人力资源产品供应商的沟通或合作过程中,您最希望对方改进的一点是什么?

填空1

Q16:从成本角度考虑,您认为当前人力资源产品的定价模式(如按人/年、按模块收费)是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格过高

Q17:展望未来,您最希望人力资源产品在哪方面进行技术或功能创新?(可多选)

AI驱动(如智能简历筛选、员工流失预测)
移动端与无纸化办公深度体验
更灵活可配置的业务流程引擎
更强大的实时数据分析与可视化仪表盘
更深入的员工体验与敬业度管理工具
更完善的生态应用与集成市场
其他

Q18:在考虑更换或引入新的人力资源系统时,哪个因素是您的首要决策依据?

产品功能与业务匹配度
总拥有成本与投资回报率
系统的易用性与员工接受度
供应商的品牌信誉与成功案例
技术的先进性与可扩展性
实施与服务的专业能力

Q19:如果请您用一句话总结当前人力资源领域最亟待解决的“痛点”,您会如何描述?

填空1

Q20:您是否愿意在未来接受我们针对本次调研结果的进一步深度访谈?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
拒绝
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介绍
本模板旨在提供人力资源产品竞品分析与用户痛点调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、识别核心痛点、评估产品满意度,适合HR从业者、产品经理和SaaS供应商优化人力资源系统功能与服务。
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