人力资源用户推荐意愿调研问卷

人力资源用户推荐意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于人力资源产品/服务的用户推荐意愿调研。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:请问您在过去一年内是否使用过我们的人力资源相关产品/服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您在工作中主要负责的职能领域是？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系

人力资源信息系统(HRIS)

其他

Q3:总体而言，您对我们人力资源产品/服务的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，10分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的人力资源产品/服务？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q5:您认为我们产品/服务最突出的优势是什么？（请选择所有您认为符合的选项）

功能强大且全面

界面友好，易于操作

数据准确，报表清晰

客户服务响应及时

价格合理，性价比高

产品更新迭代速度快

与其他系统集成性好

其他

Q6:与市场上其他同类产品相比，您认为我们的产品处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q7:在哪些情况下，您会考虑向他人推荐我们的产品/服务？（可多选）

当同行/同事有明确的HR管理需求时

当被问及HR工具/软件建议时

在产品体验非常好的时刻（如成功解决一个难题）

在参加行业会议或交流时

在社交媒体或专业论坛上

几乎不会主动推荐

其他

Q8:您认为我们产品/服务对提升您个人或团队的工作效率有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

有一些帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q9:哪些因素会阻碍您向他人推荐我们的产品/服务？（可多选）

产品存在某些功能缺陷或Bug

客户服务体验不佳

价格过高

产品学习成本高

数据安全或隐私方面的担忧

产品稳定性问题

没有明显的阻碍因素

其他

Q10:您是否曾主动向他人提及或介绍过我们的产品/服务？

是，多次主动推荐

是，偶尔提及

仅在他人问及时才提及

从未提及

Q11:您对我们产品/服务的客户支持与服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，10分表示非常满意)

分数

标签

Q12:您未来续约或继续使用我们产品/服务的意愿如何？

非常愿意，一定会继续使用

比较愿意，可能会继续使用

不确定，需要观望

不太愿意，可能会寻找替代品

非常不愿意，确定会停止使用

Q13:您主要通过哪些渠道了解人力资源产品/服务的信息？（可多选）

行业媒体/网站

同行/同事推荐

销售代表拜访

行业展会/会议

搜索引擎

社交媒体

公司官网

其他

Q14:为了提升您的推荐意愿，您认为我们最需要改进的一个方面是什么？

填空1

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