人力资源服务质量调查问卷

Q1:您在公司中的角色是？

Q2:您与人力资源部门打交道的频率是？

Q3:请对当前人力资源服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的人力资源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您通常因为哪些事务需要联系人力资源部门？（可多选）

Q6:人力资源部门处理您事务的响应速度如何？（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q7:人力资源部门提供的解决方案或信息准确性如何？（1-5分，1分非常不准确/不清晰，5分非常准确/清晰）

Q8:您更倾向于通过哪种主要方式获取人力资源服务？

Q9:您希望未来的人力资源自助服务平台（如APP或网页端）应包含哪些核心功能？（可多选）

Q10:您对人力资源部门在员工关怀（如节日问候、困难帮扶等）方面的表现满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为目前公司提供的培训与发展机会是否充足？

Q12:您希望人力资源部门在员工培训与发展方面提供哪些更多支持？（可多选）

Q13:人力资源部门在维护员工关系、处理纠纷时的公平性与专业性如何？（1-5分，1分非常不专业/不公平，5分非常专业/公平）

Q14:您认为公司目前的薪酬福利制度在市场上的竞争力如何？

Q15:除了现有福利，您更期待公司增加哪些类型的福利？（可多选）

Q16:在招聘环节，您认为哪些方面可以改进以提升候选人体验或招聘效率？

Q17:您对人力资源部门在数据安全和员工隐私保护方面的信任度如何？

Q18:如果有一个理想的人力资源服务“一站式”平台，您最希望它解决您当前工作中的哪个痛点或不便？

Q19:人力资源部门在跨部门协作与沟通方面的表现如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q20:总体而言，您认为人力资源部门对业务部门的支持作用如何？

Q21:请留下您对人力资源服务或团队的总体评价、表扬或最迫切的一项改进建议。