人力资源用户质量评价调研问卷

人力资源用户质量评价调研问卷

您好！为持续优化我们的人力资源服务，我们诚挚邀请您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您属于哪个用户群体？

企业员工（使用者）

企业HR/管理员（管理者）

企业IT/系统管理员

其他

Q2:您接触人力资源相关服务（如薪酬、招聘、考勤等）的频率是？

每天

每周几次

每月几次

偶尔使用

几乎不用

Q3:总的来说，您向同事或朋友推荐我们人力资源服务的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请您对人力资源服务的整体可靠性（如系统稳定、数据准确）进行评分。

分数

标签

Q5:请您对人力资源服务的操作便捷性（如界面清晰、流程简单）进行评分。

分数

标签

Q6:请您对人力资源服务的响应速度（如查询、处理、反馈）进行评分。

分数

标签

Q7:请您对人力资源服务的功能完整性（是否覆盖了您所需的所有业务）进行评分。

分数

标签

Q8:您通常使用以下哪些人力资源服务模块？（可多选）

薪酬福利查询与发放

招聘与入职管理

考勤与休假管理

绩效管理与评估

培训与发展

员工信息档案

组织架构与人事异动

员工自助服务

其他

Q9:您在使用过程中遇到问题或疑问时，通常如何解决？

查阅系统帮助/知识库

联系HR部门

联系IT支持

询问同事

自行摸索解决

无法解决

Q10:请您对问题解决渠道（如上题所选）的有效性进行评分。

分数

标签

Q11:您认为人力资源服务提供的信息（如政策、流程、数据）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常难以理解

Q12:您最希望人力资源服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提升系统运行速度与稳定性

简化操作流程

增加更多实用功能

优化界面设计（UI/UX）

提供更详细/易懂的帮助文档

加强员工培训与指导

提高问题响应与解决效率

加强数据安全与隐私保护

其他

Q13:与您使用过的其他同类服务相比，您如何评价我们当前的人力资源服务？

显著优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

显著逊于其他

未使用过其他

Q14:您认为当前的人力资源服务对您工作效率的提升作用如何？

有很大提升

有一定提升

几乎没有影响

反而降低了效率

Q15:请分享一次您在使用人力资源服务时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或事例。

填空1

Q16:对于未来的人力资源服务，您最期待的一项新功能或优化是什么？

填空1

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