人力资源服务性价比口碑调研问卷

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您在企业中主要负责的工作领域是？

Q3:您所在企业目前主要使用的人力资源服务类型是？

Q4:您使用当前人力资源服务提供商的时间有多久？

Q5:请从1-5分评价您对当前服务提供商整体服务质量的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前的人力资源服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为当前服务的收费水平如何？

Q8:您选择人力资源服务提供商时，最看重哪些因素？（最多选3项）

Q9:请从1-5分评价当前服务在“价格与价值匹配度”方面的表现（1分完全不匹配，5分完全匹配）

Q10:与您付出的费用相比，您认为当前服务带来的实际价值（如效率提升、成本节约、风险降低等）如何？

Q11:您认为当前服务在以下哪些方面为您带来了显著的成本节约或效率提升？（可多选）

Q12:您是否遇到过因服务问题导致额外产生成本或损失的情况？

Q13:您认为当前服务提供商的报价是否透明、清晰？

Q14:请从1-5分评价当前服务在“技术支持与系统稳定性”方面的表现（1分非常差，5分非常好）

Q15:您对续约当前服务合同的意愿如何？

Q16:如果更换服务商，您最可能因为哪些原因？（最多选3项）

Q17:请您用一句话总结对当前人力资源服务“性价比”的核心感受。

Q18:对于提升人力资源服务的性价比，您最希望服务商在哪个方面进行改进？