人力资源用户支付习惯口碑调研问卷

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您在企业中负责或参与人力资源相关决策的程度是？

Q3:过去一年，贵公司采购过以下哪些人力资源相关服务或产品？（可多选）

Q4:在采购人力资源服务时，贵公司最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一个）

Q5:对于人力资源服务，贵公司更倾向于哪种付费模式？

Q6:在决定支付前，贵公司通常需要进行多长时间的评估与比较？

Q7:在支付流程中，哪个环节的体验对您来说最为关键？

Q8:基于过往经验，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的主要人力资源服务商？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

Q9:您通常通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务商？（可多选）

Q10:在服务续约或升级决策时，什么情况最可能导致贵公司更换服务商？

Q11:请对您当前主要使用的服务商在“支付流程便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。

Q12:请对您当前主要使用的服务商在“售后服务与支持响应”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。

Q13:贵公司更倾向于使用哪种主要支付方式？

Q14:对于年费超过10万元的人力资源服务采购，通常需要几级审批？

Q15:在人力资源服务的支付或采购过程中，您遇到过哪些痛点或希望改进的地方？

Q16:您认为，服务商提供哪种增值服务最能促进支付决策或续约？

Q17:您会关注服务商的哪些方面来建立支付信任？（可多选）

Q18:未来一年，贵公司在人力资源服务方面的预算预计会如何变化？

Q19:请分享一个您认为在支付体验或服务口碑方面做得非常出色的人力资源服务商名称及其优点。（可选）