人力资源用户医疗资源可及性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗资源获取情况的调研，旨在了解人力资源相关从业人员在获取医疗服务时遇到的实际情况与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，并为相关服务改进提供参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前从事人力资源相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您所在的公司规模大致为？

少于50人

501人

Q5:您目前主要通过哪种方式获取医疗服务？（可多选）

公司提供的团体商业医疗保险

个人自费购买商业医疗保险

社会基本医疗保险（医保）

完全自费

其他

Q6:您认为，在您需要时，找到合适的专科医生（如心内科、骨科等）的难度如何？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q7:您预约挂号（包括线上和线下）的平均等待时间通常是？

当天或次日

3-7天

1-2周

2周以上

难以预约成功

Q8:您对目前就诊医院的排队等候（挂号后）时间满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在过去的12个月里，您是否曾因医疗费用问题而推迟或放弃必要的治疗或检查？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未有过

Q10:您认为，公司为您提供的医疗保险（如有）的保障范围和报销比例是否能满足您的核心医疗需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

不适用（公司未提供）

Q11:在获取医疗服务的过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

专家号源紧张，挂号难

候诊和检查排队时间长

医疗费用高昂，自付比例高

对医疗信息不了解，难以选择合适的医院或医生

异地就医报销流程复杂

线上问诊或预约系统不好用

其他

Q12:您使用线上医疗平台（如在线问诊、健康咨询、预约挂号App等）的频率是？

每周多次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q13:您认为线上医疗平台在多大程度上缓解了您“看病难”的问题？

很大程度上缓解

一定程度上缓解

效果一般

基本没有缓解

反而增加了麻烦

不适用（未使用过）

Q14:您对目前所在城市/区域的基层医疗机构（如社区卫生服务中心）的服务能力和水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q15:当您或家人出现健康问题时，您通常会首先考虑？

直接去三甲医院

先去社区卫生服务中心

使用线上问诊平台咨询

自行购药处理

其他

Q16:您认为，公司或人力资源部门在员工健康与医疗支持方面，最应该加强哪方面的工作？

提供更全面、保额更高的商业医疗保险

组织定期的健康讲座或体检

建立便捷的员工就医绿色通道或合作医院

提供心理健康支持与咨询服务

加强健康知识普及与疾病预防教育

其他

Q17:请为您整体上对当前可及医疗资源的便利性（综合考虑距离、时间、费用、质量）进行评分。（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q18:对于改善人力资源从业者（及广大职场人士）的医疗资源可及性，您有哪些具体的建议或期望？（例如：政策、企业福利、服务创新等方面）

填空1

人力资源用户医疗资源可及性调研问卷

介绍

本模板旨在提供人力资源从业者医疗资源获取情况的标准化调研方案。帮助您了解员工就医难点、评估保险覆盖需求、分析服务改进方向，适合企业HR部门和医疗机构开展精准的员工健康福利与医疗资源优化分析。

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