人力资源用户养老需求客户满意度调查
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本模板旨在评估人力资源相关养老服务的客户满意度。帮助您洞察员工核心需求、优化服务方案、应对市场挑战,适合企业HR及人力资源服务商提升养老福利管理水平。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于养老需求的客户满意度调查。我们致力于了解您对人力资源相关养老服务的真实感受与需求,您的反馈将帮助我们优化服务,为您提供更优质的支持。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进分析。请根据您的实际情况填写。
Q1:您所在的企业/组织类型是?
Q2:您在企业中主要负责的工作内容涉及?
Q3:您为企业员工规划或管理养老相关事务的频率是?
Q4:您目前主要通过哪些渠道了解企业养老政策与服务?(可多选,此为单选,后续有多选)
Q5:您认为当前企业员工在养老方面最关注的核心需求是什么?
Q6:请对您目前接触过的、为企业提供养老服务的机构(如保险公司、养老社区、咨询公司等)的整体专业性进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
Q7:您认为现有的企业补充养老保险(如企业年金、商业养老保险)产品是否能满足员工的差异化需求?
Q8:您希望人力资源服务商在养老领域为您提供哪些支持?
Q9:您有多大可能性向同行推荐我们(或您当前主要合作的机构)的养老相关人力资源服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:在采购或引入一项新的养老相关服务时,您最看重的决策因素是什么?
Q11:请评价当前市场上养老相关人力资源服务的透明度(如费用、条款、服务流程等)。(1分非常不透明,5分非常透明)
Q12:您认为未来1-3年,企业人力资源在养老领域将面临的主要挑战是什么?
Q13:您更倾向于通过哪种形式获取养老政策与市场动态更新?
Q14:对于人力资源服务机构提升养老相关服务,您最重要的一个建议是什么?
Q15:您是否愿意在未来参与我们关于养老需求的深度访谈或产品体验活动?
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