人力资源服务质量与志愿服务意愿调查问卷

Q1:您与人力资源部门互动的主要身份是？

Q2:在过去一年中，您与人力资源部门（或其服务）接触的频率是？

Q3:请对您最近一次接触人力资源服务时的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q4:请对您最近一次接触人力资源服务时，工作人员的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q5:请对人力资源部门在解决您问题方面的整体效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q6:您认为人力资源服务在哪些方面最需要改进？

Q7:您通常通过哪些渠道获取人力资源相关的信息或寻求帮助？（可多选）

Q8:请简要描述一次令您满意的人力资源服务经历。

Q9:请简要描述一次您认为有待改进的人力资源服务经历。

Q10:您是否曾参与过公司或社区组织的志愿服务活动？

Q11:如果未来有机会，您参与与人力资源相关的志愿服务（如担任新员工导师、参与招聘宣讲、组织文化活动等）的意愿如何？

Q12:哪些因素会激励您参与人力资源相关的志愿服务？（可多选）

Q13:您认为哪些障碍可能会影响您参与志愿服务？（可多选）

Q14:您更倾向于参与哪种形式的志愿服务？

Q15:请对您所在组织/公司对员工参与志愿活动的支持程度进行评分。（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）

Q16:对于如何更好地组织人力资源相关志愿活动，以吸引更多同事参与，您有何建议？

Q17:综合来看，您对当前所获得的人力资源服务的整体满意度是？

Q18:基于您对人力资源服务的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐本组织/公司的人力资源部门？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:您对人力资源部门的服务或未来的志愿活动计划，还有其他意见或建议吗？