法律用户消费偏好竞品调研问卷

法律用户消费偏好竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于法律服务市场消费偏好的调研，旨在了解用户在选择法律服务机构时的考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否因个人或企业事务产生过寻求专业法律服务的需求？

是，有过

否，没有

Q2:您最近一次寻求法律服务的类型是？

个人事务（如婚姻、继承、房产）

企业事务（如合同、劳动、知识产权）

其他民事纠纷

刑事辩护

尚未寻求过服务

Q3:在选择法律服务机构或律师时，您主要会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

亲友/同事推荐

律师事务所官方网站

搜索引擎（如百度、谷歌）

法律咨询平台/APP（如华律网、找法网）

社交媒体（如微信、微博、知乎）

线下广告/活动

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次使用的法律服务机构/律师的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在最终决定委托某位律师或机构前，您通常会咨询或比较多少家备选？

1家，直接选定

2-3家

4-5家

5家以上

Q6:在比较不同律师或律所时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

律师的专业领域和经验

成功案例/口碑评价

服务收费的透明度和合理性

沟通的顺畅度和响应速度

律所的规模与品牌知名度

地理位置/交通便利性

其他

Q7:对于法律服务收费模式，您更倾向于哪一种？

按小时计费

按案件阶段收费

风险代理（胜诉或达到目标后收费）

固定总价包干

视情况而定，没有特别偏好

Q8:在1-5分范围内，您认为目前市场上法律服务的收费透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:您更偏好通过哪种主要方式与律师进行沟通？

线下面对面会议

电话沟通

微信/即时通讯工具

电子邮件

视频会议

根据事务紧急程度混合使用

Q10:您希望法律服务机构或平台额外提供哪些增值服务？（可多选）

法律知识普及文章/视频

在线合同模板生成工具

费用估算器

案件进度在线查询系统

客户评价系统

7x24小时在线初步咨询

其他

Q11:在服务过程中，您认为律师或律所的响应及时性重要吗？

非常重要，希望24小时内回复

比较重要，希望48小时内回复

一般，只要最终解决问题即可

不太重要

Q12:在1-5分范围内，您对最近一次使用的法律服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:如果有一款法律服务平台，整合了律师查找、案例参考、费用估算和在线咨询等功能，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:在您看来，当前法律服务消费过程中，最需要改进或解决的痛点是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前从事的行业是？

政府/公共事业

金融/法律/专业服务

信息技术/互联网

制造业

贸易/零售/服务业

教育/科研

自由职业/个体

其他

Q17:您个人或家庭的税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

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