法律用户服务质量与消费偏好调查问卷

法律用户服务质量与消费偏好调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律服务质量与消费偏好的调研，旨在更好地了解您的需求与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内，是否有寻求过法律服务的经历？

是，寻求过

否，未曾寻求

Q2:您通常通过哪些渠道寻找或了解法律服务机构/律师？（可多选）

朋友/家人推荐

律师事务所官网

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/法律社区

线下广告/活动

电话黄页/传统媒体

其他

Q3:在选择法律服务机构或律师时，您最看重的首要因素是？

专业领域与成功案例

律师/团队的专业资质与经验

服务收费的透明度与性价比

沟通的便捷性与响应速度

律所/律师的声誉与口碑

地理位置便利性

Q4:您对最近一次接触的法律服务在“专业能力”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对最近一次接触的法律服务在“沟通与响应效率”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对最近一次接触的法律服务在“收费透明度与合理性”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近接触的这家法律服务机构/律师？（0-10分）

选项1

Q8:您通常倾向于选择哪种收费模式的法律服务？

按小时计费

按项目/案件固定收费

风险代理（按结果分成）

咨询服务套餐

不清楚/视情况而定

Q9:您认为当前法律服务市场在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格更加透明规范

律师沟通更主动、易懂

办案流程信息更及时同步

线上服务渠道更便捷完善

专业化细分领域服务更丰富

其他

Q10:未来，您是否愿意尝试使用在线的法律咨询平台或工具？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望在线法律服务平台提供哪些功能或服务？（可多选）

智能法律问题初步分析

律师在线即时图文/视频咨询

标准化法律文书生成与下载

案件进度在线查询与管理

律师资质与评价透明查询

费用计算器与比价工具

其他

Q12:您个人或家庭每年用于法律服务的预算大致在什么范围？

暂无固定预算，需要时再考虑

1,000元人民币以下

1,000 - 5,000元人民币

5,000 - 20,000元人民币

20,000元人民币以上

Q13:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q14:您目前的职业是？

企业主/高管

专业人士（如医生、教师、工程师等）

公司职员

政府/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q15:对于提升法律服务的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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