法律行业用户购买决策因素调研

Q1:您在过去一年内是否寻求过法律服务？

Q2:当您需要法律服务时，您通常会通过哪些渠道寻找和筛选律师或律所？

Q3:在初步接触多家律所/律师时，您认为哪个因素对您形成“第一印象”最为重要？

Q4:在评估律师的专业能力时，您最看重以下哪一点？

Q5:在服务价格和费用方面，哪些因素会显著影响您的最终决策？

Q6:您认为律师或律所的“沟通与响应”质量在决策中有多重要？

Q7:在服务过程中，您最希望获得哪种形式的进展沟通？

Q8:以下哪些“增值服务”或“客户体验”细节会提升您对律所的好感度？

Q9:当您在网上看到关于某律所/律师的负面评价时，这会如何影响您的决策？

Q10:对于涉及商业机密或个人隐私的案件，您对律所的数据安全和保密措施的重视程度如何？

Q11:在最终做出委托决定前，您通常会进行哪些“最后确认”步骤？

Q12:假设有两家律所专业能力相当，A所报价稍高但承诺更快的处理周期和更主动的沟通，B所报价较低但流程标准。您更可能选择？

Q13:总体而言，在您的决策过程中，“律师个人专业魅力与信任感”的重要性如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为极其重要）

Q14:总体而言，在您的决策过程中，“律所品牌与机构化保障”的重要性如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为极其重要）

Q15:除了以上提到的因素，您认为还有哪些未被充分讨论，但对您选择法律服务至关重要的因素？

Q16:未来，您是否更倾向于使用整合了律师搜索、在线咨询、案件管理和费用支付的数字化法律服务平台？

Q17:您主要通过哪些渠道获取法律知识或资讯，以帮助您做出更明智的决策？（可多选）

Q18:您的身份更接近于？

Q19:如果方便，请留下您对当前法律服务市场最希望看到的一项改进建议：