法律用户服务体验广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律用户服务体验的广告效果调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您是通过何种渠道了解到我们本次法律服务的广告的?

搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、知乎)
视频平台(如抖音、B站)
线下广告(如地铁、楼宇)
朋友或同事推荐
其他

Q2:该广告内容是否清晰地传达了我们的核心法律服务?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q3:广告中关于服务流程的介绍,是否让您感到易于理解?

非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难理解
非常难理解

Q4:广告中展示的成功案例或客户评价,对您建立信任感有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q5:广告的整体设计风格(如色调、排版)是否专业、可信赖?

非常专业可信
比较专业可信
一般
不太专业可信
非常不专业可信

Q6:基于您看到的广告,您有多大可能向有法律需求的朋友或家人推荐我们的服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:广告中哪些元素最吸引您的注意力?(可多选)

醒目的标题/口号
具体的服务项目列表
客户评价或案例展示
律师团队的专业资质介绍
清晰的联系方式或咨询入口
优惠或免费咨询活动信息
整体视觉设计

Q8:在接触广告后,您是否产生了进一步了解或咨询的意愿?

是的,立即产生了咨询意愿
有一些兴趣,可能会考虑
不确定,需要更多信息
兴趣不大
完全没有兴趣

Q9:您认为广告在强调律师/律所的专业性方面做得如何?

非常突出
比较突出
一般
不太突出
完全没有突出

Q10:广告是否有效缓解了您对寻求法律服务的常见顾虑(如费用、流程、效果)?

有效缓解了大部分顾虑
缓解了部分顾虑
对顾虑没有明显影响
反而增加了一些顾虑
不适用,我本无顾虑

Q11:请为这则广告在“信息传达的准确性”方面打分。(1-5分,1分=非常不准确,5分=非常准确)

分数
标签

Q12:请为这则广告在“情感共鸣与亲和力”方面打分。(1-5分,1分=非常冷漠,5分=非常亲切)

分数
标签

Q13:与您看过的其他法律服务广告相比,您如何评价这则广告?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q14:您希望未来的广告中增加哪些方面的信息?(可多选)

更详细的服务流程解析
更多样化的成功案例
律师的实时在线答疑
服务费用的透明化说明
法律知识的科普内容
客户服务的响应速度承诺
其他

Q15:广告中使用的语言风格(正式/通俗)是否符合您的预期?

非常符合,专业且易懂
比较符合
一般
不太符合,过于正式/随意
非常不符合

Q16:您认为这则广告主要面向的目标人群是谁?

个人用户(如婚姻、房产、劳动纠纷)
中小企业主
大型企业法务部门
所有有潜在法律需求的公众
不确定

Q17:请用一个词或短语描述您看完这则广告后留下的最深刻印象。

填空1

Q18:广告是否促使您访问了我们的官网、小程序或线下门店?

是的,已经访问/到访
有打算但尚未行动
没有,但记住了品牌
没有,看完就忘了
不记得了

Q19:总体而言,您对这则法律服务广告的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q20:您通常通过哪些设备接触这类广告?(可多选)

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您在过去一年内是否有过实际的法律服务需求或咨询经历?

是的,有过
没有,但未来可能有
没有,且认为未来也不会有

Q23:对于改进我们的法律服务广告,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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法律用户服务体验广告效果调查问卷
介绍
本模板旨在评估法律服务广告的传播效果与用户体验。帮助您分析广告渠道、衡量信息传达、收集用户建议,适合律所和营销机构优化法律服务的市场推广。
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