法律服务内容偏好与服务质量调查

法律服务内容偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们是专注于法律服务领域的研究机构，正在进行一项关于法律服务用户内容偏好与服务质量感知的调研。本问卷旨在了解您对不同类型法律内容的需求、获取渠道偏好以及对服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更精准、高效的法律信息支持。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否有过寻求或使用法律服务的经历？

是，有具体案件/事务

是，仅为咨询或信息了解

没有

Q2:当您需要法律信息时，您通常会通过以下哪些渠道获取？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业法律资讯网站/APP（如无讼、北大法宝等）

律师事务所官方网站/公众号

社交媒体（如知乎、小红书、微博）

短视频平台（如抖音、B站）

向亲友/同事咨询

直接联系律师

其他

Q3:在您看来，以下哪种形式的法律内容对您最有帮助？

系统性的法律条文/法规汇编

结合案例的实务分析文章

短视频/直播形式的普法讲解

一对一的法律咨询解答

图表/信息图形式的要点总结

Q4:请评价您对当前市面上主流法律内容（文章、视频等）的“实用性”满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请评价您对当前市面上主流法律内容（文章、视频等）的“通俗易懂性”满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您最关注以下哪些领域的法律内容？（可多选）

婚姻家庭与继承

劳动人事与劳动合同

民间借贷与合同纠纷

交通事故与人身损害

房产买卖与租赁

公司股权与商事纠纷

知识产权

刑事辩护

行政争议

其他

Q7:您认为理想的法律内容，其更新频率应该是？

每日更新，紧跟热点

每周更新，深度解读

有重大法律变化时更新即可

不定期，有高质量内容产出即可

Q8:在阅读或观看法律内容时，您更看重？

内容的权威性和专业性

内容的时效性和热点关联度

讲解人的表达清晰度和亲和力

内容的视觉呈现和互动性

Q9:基于您过往的体验，您有多大可能性向有法律需求的朋友或同事推荐您目前主要使用的法律信息平台或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为目前法律内容服务存在哪些不足？（可多选）

内容过于专业晦涩，难以理解

内容同质化严重，缺乏深度

广告或营销信息过多

更新慢，跟不上法律动态

互动性差，无法提问或反馈

收费项目不透明

其他

Q11:您是否愿意为高质量、能解决实际问题的法律内容（如深度报告、定制分析等）付费？

是，愿意合理付费

视情况而定，先看免费内容质量

不，更倾向于免费内容

Q12:如果有一个理想的法律服务平台，您希望它额外提供哪一项功能或服务？（例如：智能法律文书生成、风险自测工具、律师匹配服务等）

填空1

Q13:整体而言，您对当前能够接触到的法律内容服务的综合满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前从事的行业/职业与法律相关吗？

是，法律相关职业（如律师、法务、司法人员等）

否，非法律相关职业

相关推荐