法律服务平台用户体验与改进建议调查

Q1:请问您的身份是？

Q2:您使用本法律服务平台的主要目的是什么？

Q3:请从1-5分，为您使用本平台的整体体验打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您通常通过哪种设备访问我们的平台？

Q5:您认为本平台界面设计的清晰度和易用性如何？

Q6:您认为平台在以下哪些方面的功能需要改进？（可多选）

Q7:当您需要寻找律师时，您认为平台提供的律师信息（如专业领域、执业经验、用户评价等）是否足够帮助您做出决策？

Q8:您对平台上律师/服务提供者的专业水平和服务态度满意度如何？

Q9:您对平台提供的在线法律咨询服务的响应速度满意度如何？

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为平台在保障用户隐私和数据安全方面做得如何？

Q12:您希望通过平台获得哪些新的功能或服务？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类平台相比，您认为我们的平台优势在于？

Q14:您认为平台的收费模式（如咨询费、服务费）是否清晰合理？

Q15:请描述一次您在使用平台过程中遇到的最不满意或最困惑的经历，以及您希望如何改进？

Q16:您认为一个理想的法律服务平台，最应该具备的三个核心特质是什么？

Q17:您未来继续使用本平台的可能性有多大？

Q18:您通常通过哪些渠道了解或接触到我们的平台？（可多选）

Q19:对于平台的整体运营和服务，您是否还有其他具体的意见或建议？