舆情监测服务用户推荐意愿调研问卷

Q1:请问您所在的机构/单位类型是？

Q2:您在贵单位中主要负责的领域或角色是？

Q3:您目前是否正在使用或曾经使用过舆情监测服务（如品牌声誉监测、行业动态追踪、案件/事件舆情分析等）？

Q4:请对您当前（或最近一次）使用的舆情监测服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:基于您的整体使用体验，您有多大可能向您的同行或同事推荐您当前（或最近一次）使用的舆情监测服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:您认为该服务的舆情信息覆盖范围（全面性）如何？

Q7:您认为该服务的舆情信息分析深度（如情感分析、趋势预测、风险研判）如何？

Q8:您对该服务的实时性（信息推送/预警速度）评价如何？

Q9:您认为该服务的操作界面与易用性如何？

Q10:您使用舆情监测服务的主要目的是什么？（可多选）

Q11:在您看来，一个优秀的舆情监测服务应具备哪些核心功能？（可多选）

Q12:您认为当前服务的定价与其提供的价值匹配度如何？

Q13:您对服务提供商的客户支持（如响应速度、问题解决能力）满意度如何？

Q14:哪些因素最可能促使您向他人推荐该服务？（可多选）

Q15:哪些因素是您不推荐或停止使用该服务的主要原因？（可多选）

Q16:未来一年内，您续费或升级当前服务的可能性有多大？

Q17:对于舆情监测服务在精准服务法律行业需求方面，您还有哪些具体的建议或期待？

Q18:如果方便，请留下您认为在舆情监测领域做得比较好的服务商名称（可选）。

Q19:您的年龄段是？