法律用户信任度调查问卷

法律用户信任度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对法律服务提供者的信任度及相关看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与专业水准。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年中，是否有寻求过法律咨询服务或委托过律师处理事务？

是，有委托律师处理具体案件

是，仅进行过法律咨询

否，没有相关需求

否，有需求但未寻求服务

Q2:您主要通过何种渠道接触或选择法律服务提供者？

亲友推荐

律师事务所官网/宣传

网络搜索/法律服务平台

社区/单位法律顾问

其他

Q3:请对您最近一次接触的法律服务提供者的专业能力进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q4:请对您最近一次接触的法律服务提供者的沟通清晰度与响应及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在服务过程中，您认为律师对案件进展和风险的告知是否充分透明？

非常透明，主动且详尽告知

比较透明，有基本告知

一般，需要主动询问才告知

不透明，信息获取困难

Q6:基于您最近的经历，您在多大程度上愿意向亲友推荐这位律师或该律师事务所？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意推荐）

选项1

Q7:在建立对律师的信任时，以下哪些因素对您最为重要？（请选择所有符合的选项）

成功案例/胜诉率

专业资质与从业经验

收费标准的明确与合理

沟通态度与耐心程度

律师事务所的品牌与声誉

对客户隐私的保密性

Q8:您认为当前法律服务市场的收费透明度如何？

非常透明，收费标准清晰易懂

比较透明，但部分项目可能模糊

一般，需要仔细询问才能弄清

不透明，存在隐形消费或说不清的费用

Q9:如果对法律服务不满意，您是否会采取投诉或维权行动？

会，并且知道有效渠道

可能会，但不确定如何操作

不会，觉得过程太麻烦或效果不大

视不满意的严重程度而定

Q10:总体而言，您对当前接触过的法律行业整体的信任度打几分？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施最能有效提升公众对法律行业的信任？（请选择所有符合的选项）

建立更公开的律师评价与投诉平台

推行更标准化、透明的收费指南

加强行业监管与违规惩戒力度

增加律师职业道德与沟通技巧的培训

媒体多宣传法律正能量与成功案例

提供更多公益法律咨询服务

Q12:您是否了解律师执业行为规范或职业道德准则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:请描述一次让您对律师或法律服务产生高度信任（或严重不信任）的关键经历或事件。（选填）

填空1

Q14:未来若有法律需求，您倾向于选择哪种类型的法律服务机构？

知名大型律师事务所

专注于某一领域的精品律师事务所

收费相对亲民的中小型律师事务所

线上法律服务平台

法律援助中心或公益组织

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

公务员/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如医生、教师、工程师等）

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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