法律用户认知程度调研问卷

法律用户认知程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于法律产品/服务的用户认知调研，旨在了解您对相关领域的熟悉程度与需求。您的回答将为我们优化产品提供宝贵参考。本次调研大约需要5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类用户群体？

普通个人用户（非法律从业者）

企业法务人员

执业律师/法律工作者

法律专业学生/研究者

其他

Q2:您平时遇到法律问题（如合同、消费维权、劳动纠纷等）的频率是？

从未遇到

很少遇到（一年1-2次）

偶尔遇到（一年数次）

经常遇到（每月或更频繁）

Q3:当遇到法律问题时，您通常会通过哪些渠道寻求帮助或信息？（可多选）

咨询律师/法律专业人士

使用搜索引擎（如百度、谷歌）

查询政府/法院官方网站

使用法律类APP或小程序

在社交媒体/论坛提问

询问亲友

自行查阅法律书籍

其他

Q4:您是否使用过任何在线法律服务平台（如提供法律咨询、合同生成、律师查找等服务的网站或APP）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过，但从未使用过

完全没听说过

Q5:您认为目前市场上在线法律服务的整体可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

非常不可信

Q6:您对“电子合同”的法律效力了解程度如何？

非常了解，知道其与纸质合同具有同等效力

比较了解，但不确定具体规定

听说过，但不太了解

完全不了解

Q7:您是否了解“个人信息保护法”中关于个人数据收集和使用的基本规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用在线法律服务？

选项1

Q9:在选择在线法律服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务价格/费用透明

律师/服务提供方的专业资质

平台的口碑和用户评价

服务的便捷性和响应速度

信息的准确性和权威性

隐私和数据安全保障

其他

Q10:您认为在线法律服务在解决“劳动争议”（如加班费、辞退赔偿）方面能起到多大作用？

作用非常大，是主要解决途径

作用较大，可作为重要参考

作用一般，只能提供基础信息

作用很小，仍需依赖传统方式

不清楚

Q11:您是否清楚“诉讼时效”的基本概念（例如，普通民事纠纷的诉讼时效一般为3年）？

非常清楚

大致清楚

听说过但不明确

完全不清楚

Q12:对于AI（人工智能）生成的法律文书或咨询建议，您的信任度如何？

非常信任，可以作为决策依据

比较信任，但需要人工复核

不太信任，仅作参考

完全不信任

不了解AI法律应用

Q13:您希望未来的法律产品/服务在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

降低服务费用

提供更通俗易懂的法律解读

加强与线下律师/机构的对接

提升AI咨询的准确性和深度

增加更多免费的基础法律知识库

优化移动端使用体验

加强用户隐私保护

其他

Q14:您是否愿意为高质量、定制化的在线法律服务（如一份专业的合同审阅）付费？

非常愿意

比较愿意，取决于价格

不太愿意，更倾向免费资源

完全不愿意

视具体情况而定

Q15:请描述一次您使用或试图使用法律产品/服务（包括线上或线下）时，遇到的最大困难或不满意的体验。

填空1

Q16:对于提升公众法律认知，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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