法律服务平台用户参与度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次用户体验调查。本次调查旨在了解您使用法律服务平台的习惯与感受，以帮助我们优化服务、提升您的参与度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用本法律服务平台的主要身份是？

寻求法律咨询/服务的个人用户

法律专业人士（如律师、法务）

企业/机构用户

其他

Q2:您使用本平台的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常通过什么设备访问本平台？

手机App

手机网页版

电脑网页版

平板电脑

多种设备混合使用

Q4:请对平台界面的清晰度和易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为平台的信息查找（如法律条文、律师信息、案例）是否方便？

非常方便，总能快速找到

比较方便，基本能找到

一般，有时需要花费时间

不太方便，经常找不到

非常不方便

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐本法律服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您主要使用本平台的哪些功能或服务？（可多选）

在线法律咨询

查找律师/律所

阅读法律文章/资讯

查看法律案例

使用法律文书模板

参与社区讨论

使用法律计算工具（如诉讼费）

其他

Q8:请对平台提供的法律内容（文章、案例、资讯等）的专业性和实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您对通过平台联系律师或获得咨询的响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q10:您是否在平台上完成过付费服务（如咨询费、文书定制等）？

是，多次

是，仅一次

否，但考虑过

否，从未考虑

Q11:请对平台的付费流程便捷性与安全性进行评分（1分非常差，5分非常好，若未付费请选“不适用”）

分数

标签

Q12:平台推送的通知（如文章更新、活动、私信）对您有价值吗？

非常有价值，会关注

有一定价值，偶尔关注

一般，不太关注

没有价值，觉得是干扰

已关闭推送

Q13:哪些因素会激励您更频繁地使用或参与本平台？（可多选）

更高质量的法律专家解答

更多免费实用的法律工具/模板

更活跃、有收获的用户社区

更个性化的内容推荐

更有吸引力的会员权益/积分活动

更稳定、快速的系统性能

其他

Q14:与其他同类法律平台相比，您认为本平台最大的优势是？

律师资源丰富/质量高

内容专业、更新快

界面友好、易于操作

社区氛围好

性价比高

没有明显优势

未使用过其他平台

Q15:您认为本平台目前最需要改进的方面是？

提升律师/咨询的响应质量与速度

优化产品界面与操作流程

丰富免费法律内容与工具

加强用户隐私与数据安全

完善付费服务体系

增强社区互动与管理

其他

Q16:请分享一次您在本平台最满意或最不满意的使用经历，以及原因。

填空1

Q17:对于提升您在法律平台的参与度（如更频繁使用、深度互动），您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前从事的行业是？

法律相关行业

政府/公共事业

金融/商业

科技/互联网

教育/研究

制造业

服务业

自由职业

学生

其他

法律服务平台用户参与度调查

介绍

本模板旨在提供法律服务平台用户参与度与体验的标准化调研方案。帮助您收集用户习惯、评估功能满意度、分析改进方向，适合法律科技公司、平台运营方及律所开展精准调研以优化服务并提升用户粘性。

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