法律用户满意度与参与度调查

法律用户满意度与参与度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为提升我们的服务质量并优化您的使用体验，我们诚邀您参与本次满意度与参与度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向。本次问卷预计耗时5-7分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部分析。感谢您的支持！

Q1:您与我们的合作时长是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q2:在过去一年中，您主动使用我们服务（如咨询、查阅资料、参与活动等）的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月数次

每季度一次

很少或从未主动使用

Q3:请从1-5分为我们服务的整体质量评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解或使用我们的服务？（可多选）

官方网站/知识库

电子邮件/新闻通讯

线上研讨会/培训

电话/即时通讯咨询

线下活动/会议

合作伙伴推荐

其他

Q5:您认为我们提供的信息（如法规更新、案例解析、操作指南）是否及时且准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

有时滞后或不准确

经常滞后或不准确

Q6:基于您目前的体验，您有多大可能性将我们的服务推荐给同行或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为我们在哪些方面最能帮助到您的工作？（可多选）

提升工作效率

降低合规风险

获取最新行业动态

解决具体疑难问题

拓展专业人脉

其他

Q8:当您遇到问题时，我们的响应速度和解决问题的效率如何？

非常迅速高效

比较迅速

一般

有时较慢

响应迟缓且解决不力

Q9:请为我们与您沟通的清晰度与专业性评分（1分表示非常不清晰/不专业，5分表示非常清晰/专业）

分数

标签

Q10:您希望未来我们增加或加强哪些类型的服务或内容？（可多选）

更多实操性强的专题培训

定制化的合规解决方案

更频繁的行业趋势报告

线上社区/同行交流平台

更便捷的自助查询工具

其他

Q11:您认为我们的服务对您的业务决策支持力度如何？

支持力度非常大，是关键决策依据之一

有较好的支持作用

有一定参考价值

支持作用有限

几乎没有支持作用

Q12:您认为我们目前最需要改进的一个方面是什么？请具体说明。

填空1

Q13:您未来参与我们组织的线上或线下活动的意愿如何？

非常愿意，会积极报名

比较愿意，视主题和时间而定

一般，可能偶尔参加

不太愿意

完全没有兴趣

Q14:哪些因素会促使您更频繁地使用或参与我们的服务？（可多选）

服务内容更贴合我的具体需求

互动形式更有趣、参与感更强

能获得实质性的奖励或认证

建立更紧密的合作伙伴关系

服务流程更简化、便捷

其他

Q15:请为我们的平台/工具（如网站、APP）的易用性和稳定性评分（1分表示非常难用/不稳定，5分表示非常好用/稳定）

分数

标签

Q16:您是否有其他具体的建议、需求，或希望我们关注的特定法律领域？

填空1

相关推荐