法律用户绩效满意度调查

法律用户绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续优化我们的法律服务体系与绩效管理，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求与期望，从而提供更优质的服务。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您与我们的法律服务合作时长是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q2:您主要使用我们提供的哪一类法律支持？

合同审查与起草

法律咨询与顾问

诉讼与争议解决

合规与风控

知识产权

其他

Q3:请对为您提供服务的法律顾问/团队的专业能力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:请对法律服务的响应速度（如邮件、电话回复等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对我们提供的法律解决方案的实用性与有效性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的法律服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为我们的服务收费标准是否合理、透明？

非常合理且透明

比较合理

一般

不太合理或不够透明

非常不合理且不透明

Q8:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

沟通顺畅，易于理解

专业扎实，值得信赖

响应及时，效率高

方案灵活，贴合业务

成本控制，性价比高

关系维护，长期稳定

其他

Q9:您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

加强前期需求沟通

提升服务响应速度

深化行业专业知识

优化服务流程与文档

提供更多增值服务

提高收费透明度

加强项目进展同步

其他

Q10:您是否清晰了解我们为您设定的服务目标与绩效指标？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q11:我们定期提供的服务报告/绩效回顾，对您是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您是否愿意参与我们组织的法律知识分享或客户交流活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q13:总体而言，您对我们法律服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对我们未来的法律服务或绩效管理，有什么具体的建议或期望？

填空1

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