法律用户依赖程度竞品调研问卷

法律用户依赖程度竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于法律类产品或服务的市场调研，旨在了解用户对不同产品的依赖程度。本问卷完全匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过法律相关的产品或服务（如法律咨询APP、法律文书平台、律师服务等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q2:在您印象中，您主要使用或了解的法律类产品/服务属于以下哪个类型？

在线法律咨询平台

法律文书/合同生成工具

律师在线匹配/对接服务

法律法规/案例查询数据库

企业法务管理软件

其他

Q3:您最初是通过哪些渠道了解到这些法律产品或服务的？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

应用商店推荐

朋友或同事推荐

社交媒体广告

行业论坛或专业网站

线下活动或会议

其他

Q4:您使用法律类产品/服务的主要频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

每年几次或更少

Q5:当您遇到一个具体的法律问题（如合同纠纷、劳动仲裁咨询等），您的第一反应是？

直接使用我熟悉的法律APP/平台查询或咨询

先在网上（如搜索引擎、知乎）搜索相关信息

直接联系我认识的律师朋友或律师

暂时搁置，等问题严重时再处理

其他

Q6:总体而言，您对您目前/曾经主要使用的法律产品/服务有多满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该产品/服务在解决您实际问题时的有效性如何？

非常有效，基本能解决问题

比较有效，能提供有价值的参考

一般，部分信息有用

效果有限，参考价值不大

完全无效

Q8:您最看重法律类产品/服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）

信息的准确性和权威性

响应速度和便捷性

律师或专家的专业水平

服务价格或性价比

用户界面和操作体验

隐私保护和数据安全

功能的全面性

客户服务和支持

Q9:您是否愿意为高质量的法律服务（如深度咨询、定制文书）付费？

非常愿意，只要能解决问题

比较愿意，视价格和效果而定

一般，更倾向免费或低成本方案

不太愿意，希望完全免费

不确定

Q10:如果当前使用的产品/服务停止运营，对您的工作或生活会产生多大影响？

影响非常大，难以找到替代品

影响较大，需要时间适应新工具

有一定影响，但可以找到其他方案

影响很小，可替代品很多

完全没有影响

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用/曾使用过的法律产品/服务？

选项1

Q12:您认为当前市场上的法律产品/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低服务费用

提升信息/服务的专业性

简化操作流程

加强个性化推荐

提高响应和解决速度

增强用户隐私保护

提供更多免费基础服务

改善客服沟通体验

其他

Q13:未来一年内，您使用法律类产品/服务的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:请您列举1-2个您认为做得比较好的法律类竞品名称，并简要说明原因。

填空1

Q15:请问您的身份更接近于？

个人用户（处理个人事务）

小微企业主/个体户

企业法务/合规人员

律师/法律专业人士

学生/研究者

其他

Q16:对于提升用户对法律产品的依赖度，您还有什么其他建议或想法？

填空1

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