法律服务平台用户满意度调查

法律服务平台用户满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于法律服务平台功能需求的调研，旨在了解您对现有服务的评价及对未来功能改进的期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您使用法律服务平台的主要目的是什么？

查找法律条文/案例

在线咨询律师

寻找合适的律师/律所

处理合同/文书事务

了解法律知识/资讯

其他

Q2:您平均多久会使用一次法律服务平台？

每天

每周数次

每月数次

很少，有需要时才用

这是第一次使用

Q3:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的法律服务平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对您主要使用的平台在“法律信息/案例检索的准确性与全面性”方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的平台在“在线律师咨询的响应速度与专业性”方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的平台在“平台界面与操作的易用性”方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要使用的平台在“用户隐私与数据安全的保障”方面进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前法律服务平台最需要改进或加强的方面是？

检索结果的精准度与智能推荐

律师/律所信息的真实性与评价体系

在线咨询的即时性与深度

文书/合同模板的丰富性与定制化

法律知识内容的通俗性与更新速度

移动端App的功能与体验

客服支持与问题解决效率

价格透明度与付费模式

其他

Q9:您期望未来平台增加或增强哪些功能？（多选）

AI智能法律问答机器人

法律风险在线评估与预警

在线视频/语音法律咨询

电子合同在线签署与存证

法律流程（如立案、公证）在线指引与代办

个人/企业法律档案管理

法律费用计算器与比价

法律社区/论坛互动

其他

Q10:对于AI智能法律助手（如自动生成法律意见、审查合同），您的接受度如何？

非常期待，愿意优先尝试

比较感兴趣，但会谨慎使用

持观望态度，更信任人工服务

不太感兴趣，认为实用性有限

完全不接受

Q11:您更倾向于哪种在线法律咨询服务模式？

按次/按时长付费的即时图文咨询

包月/包年的会员制无限次咨询

预约制的电话或视频深度咨询

免费的基础问答+付费的深度服务

其他

Q12:在寻找律师时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

律师的专业领域与成功案例

其他用户的评价与评分

律师的收费标准与性价比

律师的响应速度与沟通态度

律所的规模与品牌声誉

Q13:请描述一次您在使用法律服务平台时遇到的最不满意或最困惑的经历。

填空1

Q14:您对法律服务平台未来的发展，还有哪些具体的功能期望或建议？

填空1

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