法律服务平台用户功能需求调研

法律服务平台用户功能需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行本次调研，旨在深入了解法律用户对未来平台功能的需求与期望。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务，为您提供更精准、高效的法律支持。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常遇到的法律问题类型是？

合同纠纷

劳动人事

婚姻家事

知识产权

债权债务

房产纠纷

公司事务

其他

Q2:您通常通过何种方式寻求法律帮助？

线下咨询律师

使用法律App/网站

查询法律条文

咨询亲友

其他

Q3:请对您目前使用的法律服务平台（如有）的“信息查找便捷性”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您目前使用的法律服务平台（如有）的“律师/服务匹配精准度”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您期望一个理想的法律服务平台应具备哪些核心功能？（可多选）

智能法律咨询（AI初步解答）

精准律师匹配与推荐

在线文书自动生成（如合同、起诉状）

法律法规与案例智能检索

案件进度在线跟踪与管理

在线视频/语音咨询

法律费用计算与预估

法律知识库与学习社区

Q6:对于“智能法律咨询（AI初步解答）”功能，您最看重的是？

回答的准确性与专业性

回答的速度与即时性

解答的通俗易懂程度

能够提供初步的行动建议

能够关联推荐相关律师或服务

Q7:在“精准律师匹配”方面，您认为以下哪个因素最为重要？

律师的专业领域与经验

律师的用户评价与口碑

律师的收费标准与透明度

律师的地理位置（同城优先）

律师的响应速度与沟通意愿

Q8:您希望在线文书生成功能覆盖哪些类型？（可多选）

劳动合同

借款/欠条

租赁合同

离婚协议

委托代理合同

公司规章制度

其他

Q9:对于平台提供的法律知识（文章、视频、课程等），您更倾向于哪种形式？

系统化的专题课程

针对热点问题的短文/短视频

真实案例的深度解析

互动式的问答直播

都可以，内容实用最重要

Q10:您对“在线案件进度管理”功能（如查看材料提交状态、开庭时间提醒等）的需求程度如何？（1-5分，1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

分数

标签

Q11:您能接受的单次在线图文咨询（非紧急复杂问题）的费用范围是？

免费

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上，视问题复杂度而定

Q12:您认为平台在保障用户权益方面，最应加强哪些措施？（可多选）

严格的律师资质审核与评级

清晰透明的服务协议与收费标准

用户评价与投诉机制的公开公正

用户隐私与数据安全的强力保障

交易资金第三方托管或担保

Q13:您是否愿意授权平台在匿名化处理后，使用您的咨询数据来训练AI模型，以提升服务质量？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:除了以上提到的功能，您对法律服务平台还有哪些具体的功能期望或建议？

填空1

Q15:您的身份是？

个人用户（有法律需求的普通公众）

企业法务/管理者

律师/法律工作者

法律专业学生/学者

其他

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