法律用户性价比评价调查

法律用户性价比评价调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本次问卷旨在了解您对我们所提供法律服务的性价比评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务、提升价值。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所接受的法律服务类型是？

民事诉讼代理

刑事辩护

法律顾问/常年法务

合同审查与起草

知识产权服务

公司设立/股权相关

其他

Q2:您接触本次法律服务的途径是？

朋友/熟人推荐

律师事务所官网/宣传

搜索引擎/网络平台

行业活动/会议

其他

Q3:请对本次法律服务的总体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对律师/服务团队的专业能力与知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对律师/服务团队的沟通效率与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对服务流程的清晰度与规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们/这位律师的法律服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为本次法律服务的收费水平如何？

非常昂贵，远超预期

比较昂贵，但尚可接受

价格合理，与价值匹配

性价比较高

非常便宜，物超所值

Q9:您认为本次服务为您带来的核心价值主要体现在哪些方面？（可多选）

有效解决了法律问题/纠纷

避免了潜在的法律风险

获得了清晰的法律指导与建议

节省了时间与精力成本

获得了有利的商业/诉讼结果

提升了自身的法律意识

其他

Q10:综合考虑服务质量和收费，您对本次法律服务的整体性价比评价是？

性价比极低

性价比偏低

性价比一般

性价比比较高

性价比非常高

Q11:与您了解的其他同类法律服务相比，您认为我们的性价比处于什么水平？

明显低于市场平均水平

略低于市场平均水平

与市场平均水平相当

略高于市场平均水平

明显高于市场平均水平

不了解/无法比较

Q12:您认为我们在哪些方面可以进一步控制成本或优化收费，以提升性价比？（可多选）

提供更灵活的收费模式（如风险代理、分段收费）

简化非核心服务流程，提高效率

利用技术工具（如在线文档、AI辅助）降低基础工作成本

提供更清晰透明的费用清单与说明

其他

Q13:您认为我们在哪些方面可以增加服务价值，以提升性价比？（可多选）

提供更深入、前瞻性的法律分析与建议

加强案件/项目的进度主动同步与沟通

提供相关的行业资讯或培训资源

建立更长期、稳定的客户关系管理

其他增值服务（如合同模板库、定期法律体检）

其他

Q14:基于本次服务体验，您未来在有法律需求时，再次选择我们的可能性有多大？

绝对不会

可能性较小

可能性一般

可能性较大

一定会

Q15:对于提升我们法律服务的性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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