法律用户品牌认知与性价比调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律服务品牌认知与性价比评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:请问您在过去两年内,是否曾因个人或家庭事务(如房产、婚姻、继承等)寻求过法律服务?

是,曾寻求过
否,未曾寻求过

Q2:请问您在过去两年内,是否曾因工作或商业事务(如合同、知识产权、劳动争议等)寻求过法律服务?

是,曾寻求过
否,未曾寻求过

Q3:当您需要法律服务时,您通常通过哪种渠道寻找或选择律师/律所?(单选,请选择最主要的一种)

亲友/同事推荐
互联网搜索(如百度、法律服务平台)
线下广告(如律所招牌、传单)
通过行业协会或官方名录
其他

Q4:在选择律师或律所时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)

律师的专业能力与经验
服务收费的透明度和合理性
律所的品牌声誉和知名度
律师的沟通态度和响应速度
地理位置便利性
过往成功案例
朋友或熟人的推荐
其他

Q5:提到法律服务品牌,您首先想到的是哪一类机构?

大型全国性知名律所
本地/区域性的知名律所
专注于某一领域的精品律所
个人执业律师
线上法律服务平台(如法大大、华律网等)
没有特别明确的印象

Q6:总体而言,您认为目前市场上律师/律所的收费水平如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q7:您认为法律服务收费不透明或不合理主要体现在哪个环节?

咨询阶段报价模糊
服务过程中产生未告知的额外费用
最终收费与事先承诺或预期严重不符
计时收费方式难以监控
认为整体收费都偏高
没有遇到过不透明的情况
不确定

Q8:基于您过往的经历或认知,您有多大可能向朋友或同事推荐您曾使用过或知晓的某家律所/律师?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您认为一个“高性价比”的法律服务应该具备哪些特点?(最多可选3项)

收费明确、透明、无隐形消费
服务结果(如胜诉率、问题解决效果)令人满意
律师专业、高效,能节省我的时间和精力
服务过程沟通顺畅,体验良好
收费价格显著低于市场平均水平
提供附加价值(如风险提示、后续咨询)
其他

Q10:对于线上法律服务平台(提供律师匹配、在线咨询、合同审核等服务),您的使用意愿如何?

非常愿意尝试,认为方便快捷
比较愿意,但会谨慎选择
一般,更倾向于线下律所
不太愿意,担心服务质量
完全不了解此类平台

Q11:您认为当前法律服务市场的信息对称程度如何?(例如,客户能轻易找到并判断律师的真实水平和合理收费)(1分信息极不对称,5分信息非常对称)

分数
标签

Q12:如果有一项服务,能提供多家律所对同一案件的初步分析和报价对比,您会使用吗?

肯定会,这非常有帮助
可能会,想先了解一下
不一定,更相信熟人推荐
可能不会,觉得意义不大
肯定不会

Q13:请用1-2个关键词描述您心目中“理想的法律服务”应该是什么样的?

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q15:您目前的职业是?

企业主/高管
专业人士(如律师、医生、会计师等)
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
学生
其他

Q16:您个人年收入大致属于以下哪个范围?

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
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介绍
本模板旨在提供法律服务市场品牌与性价比认知的标准化调研方案。帮助您了解客户选择偏好、评估服务收费合理性、分析市场信息透明度,适合律所、法律平台及市场研究机构优化服务策略与品牌建设。
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