法律用户性价比评价活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次法律活动/服务的效果评估。本问卷旨在了解您对我们提供的法律服务的性价比评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您本次体验/参与的法律服务/活动类型是？

法律咨询

合同审查/起草

诉讼/仲裁代理

法律培训/讲座

其他专项法律服务

Q2:您是通过何种渠道了解到本次服务/活动的？

朋友/同事推荐

律所/机构官网

社交媒体/线上广告

线下推广活动

其他

Q3:请对本次服务/活动的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次服务/活动的专业水平如何？

非常专业，远超预期

比较专业，符合预期

一般，基本满足需求

不太专业，有待提升

非常不专业

Q5:您认为本次服务/活动的响应速度如何？

非常及时，远超预期

比较及时，符合预期

一般，可以接受

响应较慢

响应迟缓，体验不佳

Q6:服务人员/律师的沟通态度与清晰度如何？

非常友好、清晰，易于理解

比较友好、清晰

一般

沟通不畅，有时难以理解

态度不佳，沟通困难

Q7:本次服务/活动对解决您问题的实际帮助程度如何？

帮助极大，问题得到圆满解决

帮助较大，问题基本解决

有一定帮助，但未完全解决

帮助有限

几乎没有帮助

Q8:请对本次服务/活动提供的材料（如法律文书、讲义等）的实用性进行评分。（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q9:综合考虑服务质量和效果，您认为本次服务/活动的收费如何？

性价比极高，物超所值

性价比合理，物有所值

性价比一般，尚可接受

性价比偏低，略有不值

性价比极低，完全不值

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们提供的这项法律服务/活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为本次服务/活动最值得肯定的方面有哪些？（可多选）

专业能力过硬

服务态度良好

响应速度快

收费透明合理

解决方案有效

沟通清晰易懂

其他

Q12:您认为本次服务/活动最需要改进的方面有哪些？（可多选）

降低费用

提升响应速度

加强服务专业性

改善服务态度/沟通

优化服务流程

提供更详细的后续指导

其他

Q13:与市场上同类法律服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q14:未来若有类似法律需求，您再次选择我们的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定，视情况而定

可能不会再次选择

绝对不会再次选择

Q15:对于提升我们法律服务的性价比，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

法律用户性价比评价活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供法律活动与服务性价比的标准化评估解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合律师事务所和法律服务机构进行持续的质量优化与客户满意度提升。

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