法律服务质量与性价比评价调查

法律服务质量与性价比评价调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律服务体验的调研，旨在了解您对法律服务的性价比评价。您的反馈将有助于我们持续提升服务质量，感谢您的参与！

Q1:您本次寻求的法律服务类型是？

民事诉讼代理

刑事辩护

法律咨询/顾问

合同审查与起草

知识产权保护

公司设立/股权

婚姻家事

其他

Q2:您通过何种渠道找到或选择了当前的法律服务提供方？

亲友推荐

律所/律师个人官网

线上法律服务平台

线下广告/活动

曾合作过的律师

其他

Q3:请您对服务律师的专业能力（如法律知识、案件分析、策略制定）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请您对服务律师的沟通效率与响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对服务律师的诚信度与责任心进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这位律师/这家律所？（0-10分）

选项1

Q7:您认为本次法律服务的收费是否透明？

非常透明，收费项目清晰明确

比较透明，基本了解收费构成

一般，部分费用不太清楚

不太透明，收费项目模糊

非常不透明，存在未告知费用

Q8:与您最初了解或预期的费用相比，实际费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期完全一致

略高于预期

远高于预期

Q9:综合考虑服务效果与费用，您认为本次服务的性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比较高，值得选择

性价比一般，基本匹配

性价比较低，不太划算

性价比极低，非常不值

Q10:您认为本次法律服务的价值主要体现在哪些方面？（可多选）

成功达成诉讼/非诉目标

有效规避了潜在法律风险

获得了清晰的法律指导与建议

节省了大量时间与精力

获得了心理上的安全感与支持

其他

Q11:您认为本次服务在哪些方面仍有提升空间以提升性价比？（可多选）

降低总体费用

提供更灵活的付费方式（如分期、风险代理）

提升服务效率，缩短处理周期

加强过程沟通与进展汇报

提供更详尽的文书材料与报告

其他

Q12:如果未来有类似法律需求，您再次选择同一律师/律所的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定，视情况而定

可能不会再次选择

绝对不会再次选择

Q13:在您看来，决定法律服务性价比的最关键因素是什么？

最终的服务结果/胜诉率

律师的专业水平与经验

收费的合理性与透明度

服务过程的态度与沟通

解决问题的效率与速度

Q14:对于如何让法律服务更具“性价比”，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:本次调查结束后，您是否愿意接受我们的后续访谈，以深入探讨您的反馈？

愿意

不愿意

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