法律类产品用户安全性评价调研问卷

法律类产品用户安全性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于法律类产品安全性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升产品安全与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用哪一类法律类产品/服务？（单选）

在线法律咨询平台

电子合同/签名平台

法律文书/模板库

企业法务管理系统

个人法律信息管理工具

其他

Q2:您使用该产品的频率是？（单选）

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前使用产品在数据安全保护方面的信任程度是？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您认为法律类产品最重要的安全性体现在哪些方面？（可多选）

个人隐私数据加密存储

信息传输过程加密

严格的用户身份验证

数据备份与恢复机制

清晰透明的隐私政策

防止内部人员滥用数据

符合国家相关法律法规

Q5:您是否清楚了解您所使用产品的隐私政策？（单选）

仔细阅读并完全理解

大致浏览过

知道但没读过

完全不了解

Q6:您认为产品在收集您的个人信息时，其告知和获取同意的流程是否清晰、充分？（单选）

非常清晰充分

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，存在强制收集

Q7:您是否曾因担心安全性问题而放弃使用某款法律类产品或某项功能？（单选）

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但曾有过顾虑

否，从未担心过

Q8:如果您曾因安全性顾虑而放弃使用，主要原因是？（可多选）

担心个人信息泄露

不信任平台的资质与背景

隐私政策条款过于宽泛或模糊

产品要求过多不必要的权限

听闻过相关的安全负面新闻

界面或流程设计让人感觉不安全

其他

Q9:您对产品在登录、支付等关键操作环节的身份验证强度（如密码复杂度、二次验证等）满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您是否收到过产品主动发送的、与您账户安全相关的通知（如异地登录提醒、密码修改确认等）？（单选）

是，经常收到且内容准确

是，偶尔收到

是，但内容不准确或无关

从未收到过

不确定

Q11:当您需要联系客服解决账户或安全问题时的体验如何？（单选）

响应迅速，专业解决问题

响应较慢，但能解决问题

响应慢且问题解决不彻底

难以联系到人工客服

从未联系过

Q12:从安全性角度考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款法律类产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望通过哪些方式进一步提升对产品安全性的信心？（可多选）

获得权威安全认证（如等保三级）

定期发布独立第三方的安全审计报告

提供更详细的数据存储与使用说明

增强用户对自身数据的控制权（如查看日志、一键删除）

举办线上安全知识讲座或发布安全白皮书

建立更便捷的安全问题反馈与举报通道

其他

Q14:与同类竞品相比，您认为当前使用的产品在安全性方面处于什么水平？（单选）

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解竞品

Q15:对于法律类产品如何更好地保障用户安全与隐私，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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