法律用户安全性评价调查

法律用户安全性评价调查

尊敬的客户，感谢您参与本次法律用户安全性评价调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务的安全性与可靠性，更好地保障您的权益。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。请根据您的真实体验作答。

Q1:您使用本法律服务平台/服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

首次使用

Q2:您认为本平台在保护您的个人身份信息（如姓名、联系方式）方面做得如何？

非常出色，完全放心

比较好，基本满意

一般，有待改进

比较差，存在担忧

非常差，极不放心

Q3:您最关注平台在以下哪些方面的安全性？（可多选）

个人隐私数据保护

在线支付与资金安全

电子合同/文件的法律效力与防篡改

与律师/顾问沟通内容的保密性

账户登录与访问控制

平台运营方的合规性与资质

Q4:请对平台在“清晰告知您数据如何被收集、使用及共享”方面的表现进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您在使用平台进行在线咨询或委托时，是否对沟通内容的私密性感到放心？

非常放心，确信内容保密

比较放心

一般，有些顾虑

不太放心

非常不放心

Q6:您认为平台在防范网络攻击（如黑客入侵、数据泄露）方面的能力如何？

防护能力很强，值得信赖

防护能力尚可

不清楚/不了解

防护能力可能较弱

防护能力很差，存在风险

Q7:基于您对安全性的整体感受，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:当您需要修改账户密码或进行敏感操作时，平台的身份验证流程（如短信验证码、二次确认）是否让您感到安全？

流程严谨，安全感强

流程尚可，基本安全

流程繁琐但有效

流程存在漏洞，安全感不足

流程过于简单，不安全

Q9:您曾通过哪些渠道了解本平台的安全措施或隐私政策？（可多选）

平台官网的隐私政策/安全声明

用户注册或使用时的弹窗提示

客服人员的介绍

媒体报道或第三方评测

从未主动了解过

其他

Q10:请描述一次您在使用本平台过程中，感到特别安全或特别担忧的体验（可选）。

填空1

Q11:与您使用过的其他同类法律服务平台相比，您如何评价本平台的整体安全性？

明显更安全

略胜一筹

大致相当

略有不足

明显更差

没有使用过其他平台

Q12:如果平台发生轻微的数据安全事件（如非核心信息被误读），但及时通知了您并妥善处理，这会如何影响您对平台的信任？

透明处理会增强我的信任

基本不影响，属于可接受范围

会产生一定负面影响

会产生严重的负面影响，可能停止使用

视具体情况而定

Q13:请对平台提供的“在线文件存储与传输”的安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q14:您是否认为平台在用户协议或隐私政策中，充分赋予了您对个人数据的控制权（如访问、更正、删除）？

是的，规定清晰且易于操作

有规定，但操作流程复杂

规定模糊，难以执行

没有注意到相关规定

完全没有赋予

Q15:对于提升本法律服务平台的安全性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐