法律服务质量与用户安全性评价调查

Q1:您最近一次使用法律服务（如咨询、委托代理等）是在多久以前？

Q2:您当时使用法律服务的主要类型是？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所接触的这家法律服务机构或律师？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对您所接触的律师/法律顾问的专业能力进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q5:请对律师/法律顾问与您的沟通效率与清晰度进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q6:请对法律服务流程的透明度（如费用说明、进度告知）进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q7:在服务过程中，您认为您的个人信息（如身份信息、案件细节）是否得到了充分保护？

Q8:在您看来，法律服务机构在保障用户信息安全方面，哪些措施最为重要？（可多选）

Q9:您是否曾因担心信息安全问题，而在使用法律服务时有所顾虑或犹豫？

Q10:请对法律服务机构处理您案件/咨询的时效性进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q11:您认为法律服务的收费是否合理、透明？

Q12:您主要通过哪些渠道了解或选择法律服务机构？（可多选）

Q13:您对线上法律服务平台（如提供在线咨询、文档生成等）的使用体验如何？

Q14:对于提升法律服务的整体质量，您最希望看到哪方面的改进？（例如：沟通、费用、效率、专业性等）

Q15:对于加强法律服务过程中的用户信息安全和隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

Q16:基于您的整体体验，未来若有需要，您是否会再次选择同一家机构或律师？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业是？