法律用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！感谢您参与本次满意度调查。我们致力于持续优化法律社区服务，您的宝贵意见对我们至关重要。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您使用本法律用户社区的主要身份是？

执业律师

公司法务

法律学者/学生

法律相关从业者

普通公众（寻求法律帮助）

Q2:您使用本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的法律社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对社区内法律信息的专业性和准确性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内法律信息的时效性和更新速度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内专家解答问题的响应速度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区内专家解答问题的专业深度和实用性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您通常使用本社区的哪些核心功能？（可多选）

浏览/搜索法律文章/案例

在问答区提问

回答他人的法律问题

参与专业话题讨论

下载法律文书/模板

参加在线讲座/活动

查看同行/专家主页

Q9:您认为社区目前的页面设计和导航是否清晰易用？

非常清晰易用

比较清晰易用

一般

比较混乱难用

非常混乱难用

Q10:您在使用社区（如发帖、搜索）过程中，是否遇到过技术故障或页面错误？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为社区在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

信息分类与检索

专家响应机制

内容质量控制

用户互动氛围

移动端使用体验

线下活动组织

积分/奖励体系

Q12:请对社区的整体氛围（如专业性、互助性、友好度）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:与您了解的其他同类法律社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q14:您是否愿意在社区中更深度地参与，例如成为认证专家或版主？

非常愿意，已经申请或准备申请

有兴趣，但需要了解更多

暂时没有兴趣

完全没有兴趣

Q15:您认为本法律社区最具价值的一点是什么？

填空1

Q16:对于提升您的使用体验和满意度，您最迫切希望我们做出的一项改变或增加的功能是什么？

填空1

Q17:您未来继续使用本社区的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q18:我们非常重视您的意见。如果还有其他任何建议、批评或鼓励，欢迎在此畅所欲言：

填空1

法律用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供法律用户社区服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合法律服务平台和运营团队优化社区体验。

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