法律用户养老需求绩效满意度调查问卷

法律用户养老需求绩效满意度调查问卷

尊敬的客户，感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对法律养老服务的满意度与需求，帮助我们优化服务，更好地满足您的养老规划需求。

Q1:您的年龄段是？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前所处的养老规划阶段是？

尚未开始规划

正在了解信息

已制定初步计划

已执行部分规划

已完成全面规划

Q3:您主要通过哪种渠道了解养老相关的法律信息与服务？

律师事务所/律师

金融机构（银行/保险）

政府或社区宣传

网络/社交媒体

亲友推荐

其他

Q4:请对您目前接触到的法律养老服务的整体专业性进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q5:在您看来，以下哪项是养老规划中最需要法律保障的方面？

财产（房产、存款等）的传承与分配

医疗护理与监护安排

防范金融诈骗与风险

退休金与养老金管理

居住权与居住环境保障

Q6:您曾考虑或使用过以下哪些与养老相关的法律服务？（可多选）

订立遗嘱

设立家族信托

意定监护协议

长期护理保险规划

财产公证

居住权协议

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐专业的法律养老规划服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为当前获取专业养老法律咨询的便利性如何？

非常便利，渠道多且易获取

比较便利，但需要花时间寻找

一般，渠道有限

不太便利，难以找到合适的服务

非常不便利

Q9:请对法律服务提供方在解释养老法律条款时的清晰易懂程度进行评分。（1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q10:您希望未来的法律养老服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提供更多免费科普讲座或资料

简化服务流程，提高效率

增加线上咨询与办理渠道

提供更具个性化的方案组合

降低服务费用

加强后续跟踪与更新服务

其他

Q11:您能接受的单次养老法律咨询服务费大致在什么范围？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上，视具体方案而定

Q12:对于养老规划，您目前最大的困惑或担忧是什么？

填空1

Q13:您是否了解“意定监护”这一法律工具？

非常了解，并已考虑应用

大致了解，但细节不清

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q14:请对现有法律养老服务在保护老年人权益方面的有效性进行评分。（1分表示非常无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q15:您更倾向于通过哪种方式与律师沟通养老规划事宜？

面对面咨询

电话沟通

视频会议

电子邮件/在线表单

均可，视情况而定

Q16:您对本次调查或法律养老服务还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐