客户满意度调查：法律用户科技产品接受度

客户满意度调查：法律用户科技产品接受度

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们法律科技产品的使用体验与接受度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，更好地服务于您的专业需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您所在的律所/公司法务部门的规模是？

1-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q2:您目前主要从事的法律业务领域是？

诉讼与争议解决

公司商事

知识产权

金融证券

房地产与建筑工程

其他

Q3:您使用我们这款法律科技产品（如：电子证据管理、合同智能审查、法规检索等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的产品？

选项1

Q5:请对产品的整体易用性进行评分（1分：非常难用，5分：非常易用）

分数

标签

Q6:请对产品功能的完整性（是否覆盖了您工作所需的核心环节）进行评分（1分：非常不完整，5分：非常完整）

分数

标签

Q7:您主要使用我们产品的哪些核心功能？（可多选）

智能合同起草与审查

案例与法规数据库检索

电子证据存证与取证

案件流程管理

法律文书自动生成

客户关系管理

其他

Q8:您认为产品在提升您的工作效率方面表现如何？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升

反而降低了效率

Q9:产品生成的报告、分析或审查意见的准确性，您是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或障碍？（可多选）

操作界面复杂，学习成本高

功能响应速度慢

与现有办公系统（如OA、邮箱）集成度差

生成的结果不准确或不可靠

客户服务响应不及时

数据安全与隐私顾虑

未遇到明显问题

Q11:与市场上其他同类法律科技产品相比，您认为我们产品的优势在于？

功能更贴合法律实务

用户体验更好

价格更具竞争力

数据更全面/准确

客户服务更优

无明显优势

Q12:请对产品的数据更新及时性（如法规、案例库）进行评分（1分：非常滞后，5分：非常及时）

分数

标签

Q13:您对产品的客户服务与技术支持是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q14:您希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更深度的人工智能法律推理

更强大的大数据分析与可视化

更灵活的定制化报告模板

与更多第三方软件/硬件的无缝集成

移动端（APP）功能强化

团队协作与权限管理功能

其他

Q15:考虑到产品的功能、价格和服务，您认为其整体性价比如何？

性价比很高

性价比适中

性价比一般

性价比偏低

Q16:请留下您对我们产品最具体的一条改进建议或最满意的一点：

填空1

相关推荐